AVISO LEGAL IMPORTANTE: Las presentes Condiciones Generales constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted el Usuario y AutoSafeGroup CORP, sociedad constituida y operante conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, con domicilio principal en 2180 Central Florida Pkwy, Suite A1, Orlando, FL 32837, USA, en adelante denominada AutoSafeGroup.

Este documento regula el acceso y uso de la aplicación AI SAFE y sus servicios asociados. al acceder, descargar, instalar, registrarse o utilizar la aplicación en cualquiera de sus modalidades, usted declara y garantiza que:

• Ha leído y comprendido íntegramente estas condiciones generales;
• Tiene capacidad legal plena para celebrar este contrato; y,
• Acepta quedar obligado por todas las disposiciones aquí establecidas.

Si actúa en representación de una entidad, cuenta con poderes suficientes para obligarla. Si no está de acuerdo con estos términos, no acceda ni utilice la aplicación AI SAFE.

SECCIÓN 1: CONDICIONES GENERALES Y DEFINICIONES

1.1 IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO

AI SAFE en adelante, “AI Safe”, “la Aplicación” o “el Servicio” es una marca registrada y propiedad exclusiva de AutoSafeGroup. Constituye una plataforma tecnológica integral basada en inteligencia artificial, diseñada para asistir a profesionales en la identificación, evaluación, documentación y gestión de riesgos asociados a maquinaria industrial y entornos de trabajo.

AI SAFE es la denominación comercial y marca registrada del Servicio operado por AutoSafeGroup CORP. Toda referencia a AI SAFE en estas Condiciones Generales y en los documentos contractuales complementarios designa el Servicio, la Aplicación y sus componentes tecnológicos, sin que ello implique que la marca AI SAFE constituya una entidad jurídica independiente. Los derechos, obligaciones, autorizaciones, responsabilidades y remedios previstos en estos documentos corresponden exclusivamente a AutoSafeGroup CORP como entidad legal titular del Servicio.

1.2 CANALES DE ACCESO Y PLATAFORMAS

El Servicio está disponible a través de los siguientes canales oficiales:

1. a) Plataforma Web: Accesible mediante navegadores compatibles en https://www.aisafegroup.com y https://app.aisafegroup.com
2. b) Aplicación Móvil iOS: Disponible en el App Store de Apple para dispositivos iPhone y iPad con iOS 14.0 o superior
3. c) Aplicación Móvil Android: Disponible en Google Play Store para dispositivos con Android 8.0 (Oreo) o superior
4. d) Interfaces API: Para integraciones corporativas autorizadas mediante documentación técnica específica
5. e) Otros Canales: Cualquier otro canal que AutoSafeGroup habilite oficialmente y comunique a los usuarios

1.3 DEFINICIONES OPERACIONALES

Para los efectos de estas Condiciones Generales, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se indica:

AI SAFE: Sistema integral que comprende software, algoritmos de inteligencia artificial, bases de datos técnicas, interfaces de usuario, servicios en la nube, documentación y todos los componentes asociados.

Usuario: Persona natural mayor de dieciocho (18) años de edad, o persona jurídica debidamente representada, que accede, se registra, contrata o utiliza el Servicio en cualquiera de sus modalidades, ya sea en calidad de usuario final, usuario individual, administrador de cuenta empresarial, colaborador autorizado, participante de programas de capacitación o academia modular o cualquier otra modalidad permitida por AutoSafeGroup.

Suscripción: Modalidad de contratación mediante la cual el Usuario obtiene acceso temporal y limitado al Servicio, sujeto al pago anticipado de tarifas y al cumplimiento de estas Condiciones.

Planes de Suscripción: Las diferentes modalidades de servicio ofrecidas: Plan Starter, Plan Premium y Plan Enterprise.

Cuenta de Usuario: Espacio personalizado y protegido mediante credenciales de acceso, donde el Usuario gestiona su perfil, configuraciones, datos y contenido generado.

Contenido del Usuario: Toda información, datos, archivos, fotografías, reportes, análisis, configuraciones y demás material que el Usuario carga, genera, almacena o procesa mediante el Servicio.

Inteligencia Artificial (IA): Conjunto de modelos computacionales, algoritmos de aprendizaje automático y sistemas de procesamiento que permiten al Servicio analizar información, generar recomendaciones y asistir en la evaluación de riesgos.

Evaluación de Riesgos: Proceso sistemático de identificación de peligros, estimación y valoración de riesgos, y determinación de la necesidad de reducción del riesgo, asistido por las funcionalidades del Servicio conforme a metodologías técnicas, criterios de análisis o marcos de evaluación implementados o habilitados por AI SAFE. El detalle de las metodologías disponibles, sus parámetros y sus limitaciones específicas se describe en los Términos de Uso de Inteligencia Artificial.

Servicios Adicionales: Funcionalidades complementarias como acceso a expertos certificados, generación de informes avanzados, módulos adicionales, notificaciones automáticas, y otras características según el plan contratado.

Normativa Técnica de Referencia: Conjunto de estándares internacionales y referencias regulatorias utilizadas por AI SAFE como base orientativa para ciertas metodologías, cálculos, recomendaciones y funcionalidades del Servicio. Dicha normativa podrá variar según el tipo de maquinaria, el sector industrial, la funcionalidad utilizada y la jurisdicción del Usuario.

Las referencias normativas generadas por el Servicio tienen carácter orientativo y asistencial; no sustituyen la consulta del texto oficial completo y vigente de cada estándar ni implican certificación de cumplimiento normativo por parte de AutoSafeGroup. El Usuario conserva la responsabilidad de verificar la normativa local y sectorial efectivamente aplicable a su caso concreto.

Territorio de Servicio: IA SAFE podrá ponerse a disposición de usuarios ubicados en múltiples jurisdicciones a nivel internacional, incluyendo determinadas jurisdicciones de América, Europa, Asia y otras regiones, sujeto en todo momento a disponibilidad comercial, viabilidad técnica, criterios internos de riesgos, restricciones regulatorias, cumplimiento legal, disponibilidad de infraestructura y demás condiciones definidas por AutoSafeGroup. AutoSafeGroup no garantiza la disponibilidad permanente del Servicio en una jurisdicción específica y podrá habilitar, restringir, adaptar, suspender o descontinuar total o parcialmente el Servicio en cualquier territorio cuando ello resulte necesario

Créditos IA: Créditos IA: Unidad de medida de consumo de las funcionalidades de inteligencia artificial del Servicio. Cada consulta realizada al agente de inteligencia artificial de AI SAFE consume cien (100) Créditos IA. El saldo es mensual, no acumulable entre períodos de facturación y no reembolsable. El saldo disponible puede consultarse en el panel de usuario.

1.4 CARÁCTER INTEGRAL DEL CONTRATO

Estas Condiciones Generales, junto con los siguientes documentos complementarios, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes:

1. Condiciones Generales
2. Adendas o anexos específicos acordados por escrito
3. Política de Privacidad
4. Política de Uso Aceptable
5. Términos de Inteligencia Artificial
6. Certificado de Suscripción o Confirmación de Pedido

En caso de contradicción entre documentos, prevalecerá el orden de prelación indicado, siendo estas Condiciones Generales el documento rector.

1.5 ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

La utilización del Servicio en cualquier forma implica la aceptación expresa, plena e incondicional de estas Condiciones Generales y demás documentos complementarios. Específicamente, usted acepta estos términos mediante cualquiera de las siguientes acciones:

• Hacer clic en botones de “Acepto”, “Estoy de acuerdo” o similares
• Completar el proceso de registro de cuenta
• Descargar e instalar la aplicación móvil
• Acceder a la plataforma web con credenciales de usuario
• Realizar el pago de una suscripción

Si no acepta estos términos en su totalidad, debe abstenerse de utilizar el Servicio y desinstalar la aplicación si ya la ha descargado.

SECCIÓN 2: OBJETO Y ALCANCE DEL CONTRATO

2.1 OBJETO CONTRACTUAL

El presente contrato tiene por objeto regular la concesión de una licencia de uso no exclusiva, limitada, temporal, revocable y no sublicenciable sobre la aplicación AI SAFE, así como la prestación de servicios tecnológicos asociados, que permiten al Usuario:

1. Identificación de Peligros: Utilizar herramientas asistidas por IA para reconocer y catalogar peligros mecánicos, eléctricos, térmicos, ergonómicos, químicos y de otra naturaleza presentes en maquinaria y equipos industriales.
2. Evaluación Cuantitativa de Riesgos: Aplicar metodologías reconocidas (HRN, HRNT, matrices de riesgo) para calcular niveles de riesgo basados en parámetros de severidad, frecuencia de exposición y probabilidad de ocurrencia.
3. Generación de Reportes Técnicos: Crear documentación profesional que incluye identificación de peligros, evaluación de riesgos, recomendaciones de control, referencias normativas aplicables y planes de acción.
4. Gestión Documental: Almacenar, organizar y recuperar evaluaciones de riesgo, fotografías de equipos, certificados de capacitación y otra documentación relevante.
5. Capacitación y Certificación: Acceder a contenidos educativos sobre seguridad industrial y obtener certificados de capacitación digitales (según plan contratado).
6. Consultoría con Expertos: Comunicarse con ingenieros de seguridad certificados mediante chat, videollamada o correo electrónico para validación técnica (planes Pro y Enterprise).
7. Análisis Comparativo: Generar estadísticas, tendencias y benchmarks de desempeño en seguridad a nivel de planta, empresa o sector industrial.
8. Acceder al historial de evaluaciones, reportes y documentación de seguridad generada mediante el Servicio, conforme al plan contratado.

El Usuario reconoce y acepta que cualquier módulo formativo, academia, certificación, constancia o contenido educativo ofrecido por AI SAFE tiene alcance exclusivamente informativo, contractual o comercial dentro del ecosistema del Servicio y no constituye, por sí mismo, licencia profesional, habilitación estatal, certificación oficial, acreditación regulatoria, ni sustitución de requisitos legales, técnicos o profesionales exigibles en una jurisdicción determinada.

2.2 NATURALEZA DEL SERVICIO: HERRAMIENTA DE ASISTENCIA PROFESIONAL

ADVERTENCIA CRÍTICA: AI SAFE es una herramienta tecnológica de asistencia técnica diseñada para complementar, no sustituye el criterio profesional, la validación humana, la inspección física, la verificación normativa oficial, ni la intervención de personal competente cuando ello resulte necesario por la naturaleza del riesgo, del sector, de la jurisdicción o del caso concreto.

Al aceptar estas Condiciones, el Usuario reconoce y acepta expresamente que:

1. El Servicio no adopta decisiones autónomas finales sobre seguridad, cumplimiento o implementación de medidas.
2. Toda evaluación de riesgos generada requiere validación por profesional competente.
3. Las recomendaciones son sugerencias preliminares sujetas a revisión técnica.
4. La responsabilidad final sobre implementación de medidas de seguridad recae exclusivamente en el Usuario o su organización.
5. El Usuario asume el riesgo de utilizar el Servicio como herramienta de apoyo y se obliga a no emplearlo como única base para decisiones críticas, regulatorias, disciplinarias, de seguridad o de cumplimiento
6. AutoSafeGroup no será responsable por daños, pérdidas, sanciones, reclamaciones o consecuencias derivadas de decisiones adoptadas total o parcialmente con base en resultados del Servicio que no hayan sido validados adecuadamente por el Usuario.

2.3 ALCANCE GEOGRÁFICO Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

AI SAFE podrá ponerse a disposición de usuarios ubicados en distintas jurisdicciones, sujeto a disponibilidad comercial, capacidad técnica, integraciones habilitadas y evaluación regulatoria interna de AutoSafeGroup.

A la fecha de entrada en vigor de estas Condiciones, AutoSafeGroup podrá ofrecer el Servicio en determinados mercados, conforme a su estrategia comercial y operativa vigente.

Cuando el Servicio incorpore referencias a estándares, marcos técnicos o disposiciones regulatorias de una jurisdicción determinada dichas referencias tendrán carácter informativo, funcional o asistencial y no constituirán, por sí solas, una certificación, validación oficial, opinión legal, ni garantía de cumplimiento normativo local.

La disponibilidad de funcionalidades, módulos, integraciones, reportes, metodologías de evaluación, contenido técnico o referencias regulatorias podrá variar según el país, el tipo de cliente, el plan contratado y las limitaciones legales, técnicas o comerciales aplicables.

AutoSafeGroup se reserva el derecho de habilitar, restringir, adaptar, suspender o descontinuar total o parcialmente el servicio en una determinada jurisdicción cuando ello resulte razonablemente necesario por motivos regulatorios, técnicos, operativos, comerciales, de seguridad o de cumplimiento.

2.4 EXCLUSIONES EXPRESAS DE ALCANCE

AI SAFE no está diseñado ni autorizado para:

1. Control automático directo de maquinaria o equipos
2. Toma de decisiones autónomas que afecten operaciones críticas
3. Reemplazo de inspecciones presenciales requeridas por ley
4. Sustitución de profesionales calificados en procesos decisorios
5. Certificación oficial de cumplimiento normativo
6. Emisión de permisos o autorizaciones legales
7. Evaluación de instalaciones nucleares, químicas de alta peligrosidad o industrias con regulación especial sin autorización expresa

2.5 PRE – REQUISITOS Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

Para el uso apropiado del Servicio, el Usuario debe:

1. Poseer conocimientos básicos en seguridad industrial o trabajar bajo supervisión de profesional calificado
2. Comprender las limitaciones inherentes a sistemas automatizados
3. Verificar la aplicabilidad de resultados a su contexto específico
4. Consultar normativa local aplicable y asegurar cumplimiento
5. Mantener licencias profesionales vigentes según requiera su jurisdicción
6. No delegar responsabilidades legales de seguridad en la Aplicación

SECCIÓN 3: LICENCIA DE USO Y SUSCRIPCIÓN

3.1 CONCESIÓN DE LICENCIA

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones y al pago oportuno de tarifas aplicables, AutoSafeGroup concede al Usuario una licencia:

• No exclusiva: Otros usuarios pueden acceder simultáneamente al Servicio
• Personal e intransferible: Vinculada a la identidad del Usuario o entidad contratante
• Limitada: Únicamente para los propósitos autorizados descritos en estas Condiciones
• Temporal: Con duración equivalente al período de suscripción vigente
• Revocable: Sujeta a terminación por incumplimiento o fin de suscripción
• No sublicenciable: El Usuario no puede otorgar acceso a terceros excepto en configuraciones multiusuario autorizadas (Enterprise)

3.2 MODALIDADES DE SUSCRIPCIÓN

AI SAFE ofrece los siguientes planes de suscripción. Los precios, condiciones comerciales vigentes y funcionalidades detalladas de cada plan se encuentran publicados en https://www.aisafegroup.com y pueden ser actualizados conforme a lo previsto en estas Condiciones Generales.

FREE (Período de prueba gratuita – 5 días)

Acceso sin costo por 5 días para evaluar las funcionalidades principales del Servicio. Incluye:

• 1 Risk Assessment
• 1 Cartilla LOTO
• 1 Cartilla SAM LOTO
• 1 Usuario — 200 Créditos IA

Al finalizar los 5 días el acceso se suspende automáticamente.

PLAN STARTER

• 5 Risk Assessments
• 10 Cartillas LOTO
• 10 Cartillas SAM LOTO
• 1 Usuario — 2.000 Créditos IA
• Acceso a plataforma web y aplicación móvil (iOS y Android)
• Generación de reportes PDF estándar
• Soporte técnico por correo electrónico

PLAN PREMIUM (Más Popular)

• 20 Risk Assessments
• 40 Cartillas LOTO
• 40 Cartillas SAM LOTO
• 2 Usuarios — 5.000 Créditos IA
• Acceso a plataforma web y aplicación móvil (iOS y Android)
• Generación de reportes PDF personalizables
• Soporte técnico prioritario

PLAN ENTERPRISE

• 50 Risk Assessments
• 100 Cartillas LOTO
• 100 Cartillas SAM LOTO
• 3 Usuarios — 10.000 Créditos IA
• Acceso a plataforma web y aplicación móvil (iOS y Android)
• Generación de reportes PDF con branding corporativo personalizado
• Gestor de cuenta dedicado y soporte prioritario

SERVICIOS ADICIONALES (Add-Ons)

AutoSafeGroup CORP ofrece módulos adicionales que amplían las capacidades del plan contratado. Los precios varían según el plan y se encuentran publicados en https://www.aisafegroup.com. Add-Ons disponibles:

• Créditos IA — Paquete de 1.000 créditos adicionales
• Usuarios Adicionales — Incorporación de 1 usuario adicional
• Pack Risk Assessment — 10 evaluaciones adicionales
• Pack Cartillas SAM y LOTO — 100 cartillas adicionales por tipo

Las cantidades indicadas en cada plan corresponden a cada usuario incluido de forma individual. Dichos recursos no se dividen ni comparten entre los usuarios de la misma suscripción. Cada usuario dispone de la totalidad del contenido indicado de forma independiente.

Los recursos incluidos en cada plan (Risk Assessments, Cartillas LOTOTO, Cartillas SAM y Créditos IA) son de carácter mensual. Los recursos no utilizados al cierre del período de facturación no se acumulan ni transfieren al período siguiente y no generan derecho a crédito, compensación o reembolso.

3.3 PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN Y MODALIDADES DE PAGO

El Usuario puede contratar suscripciones con las siguientes periodicidades:

Suscripción Mensual:

• Facturación anticipada cada 30 días
• Posibilidad de cancelación sin penalidad con 7 días de anticipación
• Tarifa mensual completa según plan seleccionado

Suscripción Anual:

• Facturación anticipada por 12 meses
• Descuento del 5% sobre tarifa mensual
• Permanencia mínima de 1 año

Las tarifas específicas están publicadas en https://www.aisafegroup.com  y pueden variar según:

• País del Usuario
• Volumen de licencias
• Promociones temporales vigentes
• Tipo de entidad (descuentos para organizaciones sin fines de lucro o instituciones educativas, sujeto a verificación)

3.4 RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

IMPORTANTE: el Usuario podrá dar por terminada la suscripción, de manera anticipada y unilateral y sin penalidad alguna, en cualquier tiempo, siempre que notifique su decisión con al menos siete (7) días calendario de anticipación a la finalización del período de facturación en curso.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario reconoce y acepta que la suscripción se entenderá renovada automáticamente por un período adicional equivalente al original contratado, salvo que manifieste su decisión de no renovarla dentro del plazo antes indicado. Para tal efecto, AutoSafeGroup pondrá a disposición de el Usuario mecanismos de cancelación claros, accesibles y al menos tan sencillos como los utilizados para la contratación del servicio.

La solicitud de cancelación o no renovación podrá realizarse por cualquiera de los siguientes medios:

• Desde la sección “Mi Suscripción” dentro del portal o panel de usuario
• Enviando correo electrónico a [email protected]
• Contactando al gestor de cuenta asignado en el caso de clientes Enterprise

AutoSafeGroup podrá enviar al Usuario un aviso informativo previo al vencimiento de su período de suscripción, indicando que su suscripción se encuentra próxima a renovarse y que, en caso de no contar con un método de pago válido o de no procesarse exitosamente el cobro correspondiente, el acceso al Servicio podrá ser suspendido conforme a la Sección 9.8 de estas Condiciones Generales. El Usuario podrá, antes del vencimiento del período en curso, actualizar su método de pago, gestionar la configuración de su cuenta o comunicarse con [email protected].

En caso de renovación automática de la suscripción, se aplicará la tarifa vigente informada por AutoSafeGroup al momento de la renovación contratada. El valor correspondiente será cargado automáticamente al método de pago registrado por el Usuario en la fecha de cobro previamente informada. Una vez procesada la renovación, el Usuario recibirá la confirmación de la transacción y la factura correspondiente.

3.5 PRUEBA GRATUITA (FREE TRIAL)

AutoSafeGroup puede ofrecer períodos de prueba gratuita bajo las siguientes condiciones:

• Duración típica: 5 días
• Requiere registro de método de pago válido
• Acceso completo a funcionalidades del plan contratado
• Conversión automática a suscripción de pago al finalizar prueba, excepto cancelación explícita antes del vencimiento
• Límite de una prueba gratuita por el Usuario/Organización
• AutoSafeGroup se reserva el derecho de validar elegibilidad y rechazar pruebas duplicadas.

3.6 CANCELACIÓN DURANTE EL PERÍODO DE PRUEBA GRATUITA

Si el Usuario cancela antes de la fecha exacta de conversión o, a más tardar, antes del último día del período de prueba gratuita informado por AutoSafeGroup, no se efectuará cargo alguno. Una vez procesada la cancelación, AutoSafeGroup enviará al Usuario una confirmación de cancelación. Salvo disposición distinta en la oferta aplicable, el acceso al Servicio podrá suspenderse de forma inmediata tras la cancelación. Los datos del Usuario podrán conservarse durante treinta (30) días contados desde la cancelación, únicamente para fines de posible reactivación, continuidad operativa, cumplimiento contractual o legal, y siempre de conformidad con la Política de Privacidad y la normativa aplicable.

3.7 RESTRICCIONES DE USO DE LA LICENCIA

El Usuario se obliga expresamente a no, directa ni indirectamente, y a no permitir que terceros:

1. a) Usos Prohibidos:

• Sublicenciar, revender, arrendar, prestar, ceder o distribuir el Servicio a terceros no autorizados
• permitir el acceso o uso del Servicio por personas distintas de los usuarios autorizados conforme al plan contratado
• Acceder simultáneamente desde más dispositivos que los permitidos por el plan
• Compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas
• Crear cuentas múltiples para evadir limitaciones de plan
• Utilizar el Servicio en contravención de estas Condiciones Generales, de la documentación aplicable o de las políticas complementarias del Servicio

1. b) Ingeniería Inversa y Modificación:

• Descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa al software AI SAFE
• Modificar, traducir o crear obras derivadas del software AI SAFE
• Eliminar, alterar u ocultar avisos de derechos de autor, marcas o identificadores del software AI SAFE
• Acceder o intentar acceder a componentes, entornos, bases de datos, APIs, modelos, configuraciones o código del Servicio por medios no autorizados.

1. c) Extracción y Reutilización:

• Realizar scraping, crawling, harvesting, indexación no autorizada, extracción masiva de datos o cualquier uso de bots, scripts o herramientas automatizadas para acceder, copiar, monitorear o extraer información del Servicio
• Reutilizar, copiar, reproducir, explotar o redistribuir bases de datos técnicas, taxonomías, metodologías, algoritmos, estructuras, documentación o materiales propietarios de AutoSafeGroup, salvo en la medida expresamente permitida por estas Condiciones
• Utilizar el Servicio o su documentación con fines de análisis competitivo, benchmarking, evaluación comparativa pública o publicación de resultados sin autorización previa y por escrito de AutoSafeGroup

1. d) Uso Competitivo:

• Desarrollar productos o servicios competidores basándose en AI SAFE
• Realizar benchmarking competitivo del software AI SAFE sin autorización previa de AutoSafeGroup
• Utilizar el Servicio para capacitar modelos de IA competidores.

Las restricciones anteriores se refieren a la protección del Servicio, sus componentes propietarios y la información de AutoSafeGroup, y no deberán interpretarse como una limitación al acceso del Usuario a su propio contenido o datos.

Cualquier incumplimiento material de esta cláusula constituirá una violación sustancial de la licencia otorgada y facultará a AutoSafeGroup, sin perjuicio de cualquier otro derecho o remedio disponible, a suspender o terminar el acceso al Servicio conforme a estas Condiciones Generales, así como a ejercer las acciones legales o contractuales que correspondan.

3.8 CONFIGURACIONES MULTIUSUARIO (ENTERPRISE)

El Usuario Enterprise puede configurar múltiples usuarios con roles diferenciados:

 Administrador Principal:

• Control total sobre cuenta, facturación y configuración
• Gestión de usuarios y permisos
• Acceso a todas las funcionalidades

 Administradores Secundarios:

• Gestión operativa sin acceso a facturación
• Asignación de permisos a usuarios estándar

 Usuarios Estándar:

• Acceso a funcionalidades según permisos asignados
• Creación de evaluaciones y reportes
• Sin capacidad de gestión administrativa

 Usuarios de solo Lectura:

• Visualización de reportes y evaluaciones
• Sin capacidad de edición o creación

El Administrador Principal es responsable de:

• Asegurar que usuarios autorizados tengan acceso apropiado
• Revocar acceso inmediato al término de relación laboral
• Garantizar cumplimiento de estas Condiciones por parte de usuarios bajo su gestión

SECCIÓN 4: ACCESO Y REGISTRO DE CUENTA

4.1 CREACIÓN DE CUENTA DE USUARIO

Para acceder al servicio, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada:

Usuarios Individuales (planes Starter y Premium):

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico válida (será el usuario de acceso)
• Contraseña segura (mínimo 8 caracteres, combinación de letras, números y símbolos)
• País y ciudad de residencia
• Profesión u ocupación relacionada con seguridad industrial
• Número de teléfono (opcional pero recomendado para recuperación de cuenta)

Usuarios Corporativos (Plan Enterprise):

Adicionalmente a lo anterior:

• Razón social completa de la empresa
• Número de identificación fiscal
• Dirección fiscal completa
• Nombre y cargo del representante legal
• Sector industrial principal
• Número aproximado de trabajadores
• Número de sitios o plantas operativas

4.2 VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD

AutoSafeGroup se reserva el derecho de:

• Solicitar documentación que acredite identidad
• Verificar datos empresariales
• Confirmar titularidad de método de pago registrado
• Rechazar o suspender cuentas que no completen verificación satisfactoriamente
• Aplicar procedimientos adicionales de KYC (Know Your Customer) para transacciones de alto valor.

4.3 SEGURIDAD DE CREDENCIALES

El Usuario es único y exclusivo responsable de:

1. Confidencialidad: Mantener contraseña y credenciales en estricta confidencialidad
2. Uso Autorizado: Asegurar que solo personas autorizadas accedan con sus credenciales
3. Notificación Inmediata: Informar sin demora cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso de cuenta
4. Actividad de Cuenta: Toda actividad realizada con sus credenciales se presume realizada por el Usuario

Medidas de seguridad recomendadas:

• Contraseñas únicas no utilizadas en otros servicios
• Activación de autenticación de dos factores (2FA) cuando esté disponible
• Cierre de sesión al finalizar uso en dispositivos compartidos
• Actualización periódica de contraseñas (cada 90 días recomendado)

En caso de acceso no autorizado, AutoSafeGroup:

• Puede suspender temporalmente la cuenta para investigación
• Colaborará con autoridades competentes si procede
• NO se responsabiliza por daños derivados de acceso no autorizado por negligencia del Usuario

4.4 REQUISITOS TÉCNICOS MÍNIMOS

Para garantizar funcionamiento óptimo del Servicio, el Usuario debe contar con:

 Para Acceso Web:

• Navegador actualizado: Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+
• Conexión a internet: mínimo 5 Mbps (recomendado 10 Mbps para video llamadas)
• Resolución de pantalla: mínimo 1280×720 píxeles
• JavaScript habilitado
• Cookies de sesión permitidas para dominio aisafegroup.com

 Para Aplicación Móvil iOS:

• iPhone 7 o posterior / iPad (5ta generación) o posterior
• iOS 14.0 o superior
• Espacio de almacenamiento: mínimo 200 MB disponibles
• Cámara funcional para captura de fotografías
• Conexión WiFi o datos móviles

 Para Aplicación Móvil Android:

• Android 8.0 (Oreo) o superior
• Procesador: mínimo quad-core 1.5 GHz
• RAM: mínimo 3 GB
• Espacio de almacenamiento: mínimo 250 MB disponibles
• Cámara funcional con mínimo 8 MP
• Permisos de acceso a cámara, almacenamiento y ubicación (cuando aplicable)

AutoSafeGroup no garantiza funcionamiento en dispositivos con especificaciones inferiores o sistemas operativos obsoletos no actualizados.

4.5 PERMISOS Y ACCESOS REQUERIDOS

La aplicación puede solicitar permisos para:

• Acceso a Cámara: Para capturar fotografías de equipos/maquinaria
• Acceso a Galería/Almacenamiento: Para guardar y recuperar imágenes de evaluaciones
• Notificaciones Push: Para alertas, recordatorios y actualizaciones importantes

El Usuario puede aceptar o rechazar permisos individuales. Sin embargo, negar permisos esenciales puede limitar funcionalidades disponibles.

AutoSafeGroup se compromete a utilizar permisos exclusivamente para propósitos declarados en nuestra Política de Privacidad, sin acceder a información ajena al servicio.

4.6 VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

El Usuario declara y garantiza que:

• Toda información proporcionada es veraz, precisa, completa y actualizada
• Actualizará su información en caso de cambios relevantes
• No suministrará información falsa, engañosa o de terceros sin autorización

AutoSafeGroup puede:

• Suspender temporalmente cuentas cuando se detecte información manifiestamente falsa, hasta que el Usuario complete el proceso de verificación correspondiente
• Solicitar verificación adicional cuando detecte inconsistencias
• Terminar el contrato sin si se comprueba fraude o información falsa intencional.

4.7 CERTIFICADOS Y CREDENCIALES PROFESIONALES

El Usuario podrá cargar en el Servicio uno o varios certificados, credenciales o habilitaciones profesionales emitidos por organismos de certificación, entidades acreditadoras o registros reconocidos, con la finalidad de acreditar competencias técnicas vinculadas al uso de determinadas funcionalidades del Servicio.

Al cargar cualquier certificado o credencial, el Usuario declara y garantiza que dicho documento es auténtico, vigente, completo y corresponde legítimamente a la persona indicada.

El Usuario autoriza expresamente a AutoSafeGroup a verificar, en cualquier momento y por medios razonables, la autenticidad, vigencia y validez de los certificados o credenciales cargados, incluyendo la consulta a registros públicos, organismos emisores o fuentes de verificación disponibles.

Si un certificado o credencial se encuentra vencido, no puede ser verificado o no cumple con los criterios de validez aplicables, AutoSafeGroup podrá inhabilitar la funcionalidad asociada a dicha credencial hasta que el Usuario cargue un documento válido y vigente. El Usuario será notificado de dicha situación y de las instrucciones para su actualización o subsanación.

Si AutoSafeGroup determina que un certificado o credencial ha sido falsificado, alterado, cargado sin autorización o utilizado de forma engañosa, podrá retirarlo o inhabilitarlo de forma inmediata, bloquear su reutilización y registrar dicha credencial como no válida dentro del sistema, sin perjuicio de las demás medidas contractuales o legales que pudieran corresponder en caso de fraude o reincidencia. El Usuario será notificado sin dilación indebida de dicha medida.

La inhabilitación, retiro o falta de validez de un certificado o credencial afectará exclusivamente a la funcionalidad o condición asociada a dicho documento y no implicará, por sí sola, la suspensión o cancelación total de la cuenta, salvo que exista incumplimiento grave, fraude o reincidencia conforme a estas Condiciones Generales.

AutoSafeGroup podrá enviar notificaciones  cuando una credencial registrada se aproxime a su vencimiento o haya sido inhabilitada, a fin de permitir su actualización o sustitución oportuna.

SECCIÓN 5: USO APROPIADO Y RESTRICCIONES

5.1 PROPÓSITO AUTORIZADO DEL SERVICIO

AI SAFE está exclusivamente autorizado para:

1. Evaluación de Riesgos en Seguridad Industrial: Identificación y análisis de peligros en maquinaria, equipos, herramientas, procesos industriales y lugares de trabajo
2. Gestión Documental de Seguridad: Organización, almacenamiento y recuperación de evaluaciones de riesgo, inspecciones, fotografías y documentación relacionada
3. Capacitación en Seguridad: Acceso a contenidos educativos y certificación de conocimientos (según plan)
4. Consultoría Técnica: Comunicación con expertos para validación de evaluaciones
5. Cumplimiento Normativo: Documentación de conformidad con regulaciones de seguridad aplicables

5.2 CONDUCTA PROHIBIDA DEL USUARIO

El Usuario se compromete expresamente a NO:

Usos Ilegales o Inadecuados:

1. Utilizar el Servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o que violen leyes aplicables
2. Infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier derecho de terceros
3. Cargar contenido difamatorio, obsceno, discriminatorio, amenazante o que incite violencia
4. Suplantar identidad de personas o entidades
5. Utilizar el Servicio para enviar spam, malware o contenido malicioso

Interferencia con el Servicio:

1. Intentar acceder a áreas restringidas del sistema sin autorización
2. Realizar ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS)
3. Explotar vulnerabilidades de seguridad para obtener acceso no autorizado, Interferir con el correcto funcionamiento del Servicio o afectar a otros usuarios
4. Sobrecargar deliberadamente servidores con solicitudes excesivas

Manipulación y Mal Uso de Datos:

1. Falsificar evaluaciones de riesgo o reportes de seguridad
2. Alterar resultados para ocultar condiciones peligrosas reales
3. Utilizar datos obtenidos del Servicio para perjudicar a terceros
4. Comercializar datos descargados del Servicio sin autorización

Contenido Inapropiado:

1. Cargar fotografías que no correspondan a contextos de seguridad industrial
2. Subir contenido de naturaleza pornográfica, violenta o perturbadora
3. Almacenar información personal sensible no relacionada con seguridad laboral
4. Utilizar el Servicio como repositorio de respaldo para archivos personales ajenos a su propósito

5.3 LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD POR USO INDEBIDO

Sin perjuicio de las limitaciones de responsabilidad previstas en otras secciones de estas Condiciones, el Usuario reconoce y acepta que será exclusivamente responsable por:

1. Decisiones operativas y de implementación: La adopción, modificación, ejecución o no ejecución de medidas de seguridad, controles operativos, protocolos internos, capacitaciones, bloqueos, autorizaciones de trabajo, mantenimiento, inspecciones o cualquier otra decisión operacional basada total o parcialmente en información, reportes, evaluaciones o recomendaciones generadas por el Servicio.
2. Interpretación y uso de resultados: La interpretación, contextualización y aplicación de los resultados, evaluaciones, índices, alertas, reportes o recomendaciones emitidas por AI SAFE, considerando las condiciones reales de la operación, el entorno físico, el estado de los equipos, la experiencia del personal y la normativa aplicable en la jurisdicción correspondiente.
3. Cumplimiento normativo local: La verificación de la vigencia, aplicabilidad y exigibilidad de leyes, reglamentos, normas técnicas, estándares sectoriales y requerimientos de autoridades competentes que resulten aplicables a su actividad, operación, industria o ubicación.
4. Contenido del Usuario: La legalidad, exactitud, integridad, veracidad, calidad, licitud de origen y derecho de uso del contenido, datos, imágenes, documentos, reportes, configuraciones o cualquier otro material cargado, generado, almacenado o transmitido por el Usuario a través del Servicio.
5. Uso por personal no autorizado o no calificado: Cualquier uso del Servicio por personas sin la capacitación, competencia técnica, autorización interna o supervisión profesional adecuada, así como por terceros que accedan mediante credenciales del Usuario o de su organización.
6. Uso indebido o contrario a la documentación: Las consecuencias derivadas del uso del Servicio de forma contraria a estas Condiciones, a la Política de Uso Aceptable, a la documentación técnica, a las instrucciones operativas o a las advertencias comunicadas por AutoSafeGroup.
7. Omisiones del Usuario: La falta de validación humana, revisión profesional, inspección física, consulta especializada o escalamiento interno previo a la adopción de decisiones que puedan afectar la seguridad de personas, instalaciones, equipos, procesos o cumplimiento regulatorio.

5.4 SUPERVISIÓN Y CUMPLIMIENTO

AutoSafeGroup se reserva el derecho de:

1. Monitorear el cumplimiento de estas Condiciones mediante análisis automatizado de patrones de uso
2. Investigar reportes de uso inadecuado o violaciones
3. Solicitar información adicional al Usuario sobre uso específico del Servicio
4. Suspender temporalmente cuentas mientras investiga posibles violaciones
5. Terminar definitivamente cuentas que violen estas Condiciones, sin previo aviso ni reembolso
6. Reportar a autoridades competentes actividades ilícitas detectadas
7. Cooperar con autoridades en investigaciones legales

5.5 CONSECUENCIAS POR INCUMPLIMIENTO

El incumplimiento de las obligaciones de esta Sección puede resultar en:

• Primera instancia: Advertencia formal con plazo para corrección
• Reincidencia menor: Suspensión temporal (7 a 30 días) sin reembolso
• Violación material: Terminación inmediata sin reembolso de suscripción
• Violación grave: Terminación más acción legal para recuperar daños
• Actividad criminal: Reporte a autoridades y colaboración en proceso judicial

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

6.1 TITULARIDAD DE DERECHOS

AutoSafeGroup conserva y seguirá conservando todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, sobre AI SAFE, el Servicio, el software, el código fuente y objeto, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, datasets propios, taxonomías, metodologías, interfaces, documentación, marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, mejoras, actualizaciones, adaptaciones y demás componentes asociados, así como sobre cualquier derecho derivado o relacionado con los mismos.

Salvo por los derechos expresamente otorgados al Usuario en estas Condiciones, no se concede ni transfiere al Usuario derecho alguno de propiedad intelectual sobre AI SAFE o sus componentes.

6.2 LICENCIA LIMITADA DE USO

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones Generales y al pago de las tarifas aplicables, AutoSafeGroup otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar AI SAFE únicamente durante la vigencia de la suscripción contratada y exclusivamente para los fines permitidos conforme a estas Condiciones.

La licencia concedida no incluye derecho alguno para:

1. Copiar, reproducir, distribuir, vender, sublicenciar, arrendar, ceder, prestar o explotar comercialmente el Servicio, salvo autorización expresa y por escrito de AutoSafeGroup
2. Modificar, adaptar, traducir, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente del Servicio, salvo en la medida estrictamente permitida por ley imperativa
3. Remover, alterar u ocultar avisos de propiedad intelectual, marcas, identificadores o leyendas legales del Servicio
4. Utilizar AI SAFE para desarrollar, entrenar, ajustar, comercializar o mejorar productos, modelos o servicios que compitan directa o indirectamente con AI SAFE
5. Exceder el alcance, número de usuarios, entornos, licencias o funcionalidades autorizadas por el plan contratado.

El pago de la suscripción no confiere al Usuario derecho de propiedad alguno sobre AI SAFE ni sobre cualquiera de sus componentes.

6.3 CONTENIDO DEL USUARIO

Entre las partes, el Usuario conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el Contenido del Usuario que cargue, genere, almacene o procese mediante el Servicio, incluyendo, cuando corresponda, fotografías, descripciones, reportes, documentos, configuraciones y demás materiales de su titularidad o sobre los cuales tenga derechos suficientes.

AutoSafeGroup no adquiere propiedad sobre el Contenido del Usuario. El Usuario otorga a AutoSafeGroup una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable únicamente a proveedores técnicos necesarios, y limitada en propósito, para alojar, reproducir, procesar, transmitir, mostrar y utilizar dicho contenido únicamente en la medida necesaria para prestar y operar el Servicio, proporcionar soporte, mantenimiento y seguridad, cumplir obligaciones legales; y ejecutar subprocesamiento técnico autorizado.

AutoSafeGroup no utilizará contenido identificable del Usuario para marketing, salvo conforme a la Política de Privacidad, al DPA aplicable y, cuando corresponda, con la base legal o consentimiento requerido.

6.4 CONTENIDO GENERADO O ASISTIDO POR IA

El Usuario conserva sus derechos sobre los datos, materiales e instrucciones que proporcione al Servicio como entrada para funcionalidades de inteligencia artificial.

En la medida permitida por la ley aplicable, AutoSafeGroup autoriza al Usuario a utilizar, reproducir, modificar, presentar y distribuir dentro de su organización, frente a autoridades, auditores, contratistas o terceros relacionados con su operación, los reportes, evaluaciones, recomendaciones y demás resultados generados o asistidos por AI SAFE a partir de dicho contenido.

Nada de lo anterior transfiere al Usuario derecho alguno sobre el software, modelos, prompts de sistema, metodologías, taxonomías, bases de datos, criterios de análisis, diseño de reportes, estructuras lógicas o demás componentes subyacentes del Servicio.

El Usuario no podrá utilizar los resultados generados por AI SAFE para desarrollar, entrenar, ajustar o comercializar productos, modelos o servicios que compitan directamente con AI SAFE, salvo autorización expresa y por escrito de AutoSafeGroup.

6.5 PROTECCIÓN CONTRA INFRACCIÓN

El Usuario se compromete a:

1. No infringir: Respetar los derechos de propiedad intelectual de AutoSafeGroup y de terceros
2. Notificar infracciones: Reportar inmediatamente cualquier uso no autorizado del Servicio o violación de propiedad intelectual que detecte
3. Cooperar: Asistir a AutoSafeGroup en investigaciones de infracción si es requerido
4. No eludir protecciones: No desactivar, evadir o alterar medidas técnicas de protección (DRM, watermarks, limitaciones de copia)

AutoSafeGroup se reserva el derecho de:

• Perseguir legalmente infracciones de sus derechos
• Solicitar indemnización por daños y perjuicios
• Obtener medidas cautelares para cesar uso no autorizado
• Reportar infracciones a autoridades competentes

6.6 USO DE MARCAS Y REFERENCIAS

El Usuario reconoce que “AI SAFE”, “AutoSafeGroup”, sus logotipos, nombres comerciales, marcas, eslóganes, diseños e identificadores asociados son propiedad exclusiva de AutoSafeGroup o de sus licenciantes, y que ningún derecho sobre los mismos se le transfiere por el solo uso del Servicio.

Salvo autorización expresa por escrito, el Usuario no puede:

• Utilizar la marca “AI SAFE” en materiales de marketing propios
• Sugerir patrocinio, respaldo o afiliación oficial con AutoSafeGroup
• Registrar dominios, marcas o nombres comerciales que incluyan “AI SAFE”, o similares
• Usar logotipos, elementos gráficos o diseño visual de AutoSafeGroup

Uso Permitido de Referencias:

• Mencionar que utiliza AI SAFE en listas de herramientas empresariales
• Indicar “Evaluación realizada con asistencia de AI SAFE” en pie de página de reportes internos
• Referencias factuales sin implicar asociación exclusiva o respaldo

6.7 RESERVA GENERAL DE DERECHOS

Todos los derechos que no hayan sido expresamente concedidos al Usuario en estas Condiciones Generales quedan reservados por AutoSafeGroup.

SECCIÓN 7: CARACTERÍSTICAS Y LIMITACIONES DE LA TECNOLOGÍA DE IA

7.1 NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

ADVERTENCIA FUNDAMENTAL SOBRE LIMITACIONES DE IA:

El Usuario comprende y acepta expresamente que AI SAFE utiliza inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (Machine Learning), tecnologías que inherentemente poseen:

1. Carácter Probabilístico: Los modelos de IA generan resultados basados en probabilidades estadísticas, no en certezas absolutas
2. Dependencia de Datos de Entrenamiento: La calidad de resultados está condicionada por los datos con los que fueron entrenados los modelos
3. Limitaciones de Generalización: Los modelos pueden no funcionar óptimamente en contextos significativamente diferentes a sus datos de entrenamiento
4. Posibilidad de Error: Como cualquier sistema automatizado, pueden ocurrir errores, omisiones, inconsistencias o resultados inesperados
5. Evolución Continua: Los modelos son actualizados periódicamente, lo que puede modificar resultados para entradas similares en momentos diferentes

7.2 CAPACIDADES Y FUNCIONALIDADES DE LA IA EN AI SAFE

La inteligencia artificial en AI SAFE se utiliza para:

 Reconocimiento Visual:

• Identificación de tipos de maquinaria en fotografías
• Detección de elementos de seguridad presentes/ausentes (guardas, dispositivos de protección)
• Reconocimiento de pictogramas y señalización de seguridad
• Análisis de condiciones de orden y limpieza

Procesamiento de Lenguaje Natural:

• Interpretación de descripciones textuales de peligros
• Generación de recomendaciones de control en lenguaje técnico apropiado
• Búsqueda semántica en bases de datos normativas
• Traducción automática entre idiomas soportados (inglés/español)

Análisis y Predicción:

• Cálculo de índices de riesgo considerando múltiples variables
• Identificación de patrones de riesgo recurrentes en una organización
• Sugerencias de medidas de control basadas en casos similares
• Estimación de priorización de acciones correctivas

Asistencia en Documentación:

• Estructuración automática de reportes técnicos
• Generación de resúmenes ejecutivos
• Completación inteligente de formularios técnicos
• Sugerencias de redacción conforme a estándares técnicos

7.3 LIMITACIONES RECONOCIDAS DE LA IA

El Usuario reconoce que la IA en AI SAFE tiene las siguientes limitaciones:

1. No Sustituye Inspección Presencial: El análisis de fotografías no reemplaza inspecciones in situ por profesionales calificados. Elementos críticos pueden no ser visibles en imágenes.
2. Contexto Limitado: La IA no puede conocer todos los detalles operativos, históricos, regulatorios o contextuales específicos de cada situación.
3. Interpretación Literal: Los modelos de lenguaje pueden interpretar literalmente descripciones ambiguas o incompletas, generando resultados inconsistentes con la intención del Usuario.
4. Sesgos Potenciales: Como todo sistema de IA, puede contener sesgos implícitos derivados de datos de entrenamiento, que AutoSafeGroup trabaja activamente en mitigar.
5. Dependencia de Calidad de Entrada: “Garbage in, garbage out” – Entradas de baja calidad (fotografías borrosas, descripciones incompletas) generarán resultados poco confiables.
6. No Conocimiento de Normativa Local Específica: Aunque incorpora normativa internacional, puede desconocer regulaciones muy específicas de jurisdicciones locales o sectoriales particulares.
7. Actualización de Conocimiento: El conocimiento de los modelos corresponde a su fecha de último entrenamiento. Normativa o tecnología posterior puede no estar reflejada.
8. Límites de Razonamiento: La IA no posee razonamiento humano genuino, intuición profesional, experiencia práctica ni capacidad de juicio ético complejo.

7.4 OBLIGACIONES DEL USUARIO ANTE LIMITACIONES DE IA

Dado lo anterior, el Usuario se obliga a:

1. a) Validación Obligatoria:

• Nunca implementar medidas de seguridad basándose únicamente en recomendaciones de IA sin validación por profesional calificado

1. b) Verificación Cruzada: Contrastar resultados con:

• Inspecciones presenciales
• Consulta de normativa oficial aplicable
• Opinión de expertos certificados (disponible en planes Pro/Enterprise)
• Mejores prácticas del sector industrial específico

1. c) Reporte de Errores: Notificar inmediatamente a soporte técnico ([email protected]) cualquier:

• Error evidente en identificación de peligros
• Recomendación técnicamente incorrecta o peligrosa
• Inconsistencia lógica en análisis
• Contenido inapropiado o sesgado

1. d) Complementación de Información:

• Proporcionar descripciones detalladas, fotografías de alta calidad desde múltiples ángulos, y contexto operativo completo para maximizar precisión de análisis

1. e) No Dependencia Exclusiva:

• Utilizar AI SAFE como una herramienta dentro de un sistema de gestión de seguridad más amplio, no como única fuente de análisis de riesgos

7.5 MEJORA CONTINUA Y ACTUALIZACIÓN DE MODELOS

AutoSafeGroup se compromete a:

1. a) Actualización Periódica: Mejorar continuamente modelos de IA incorporando:

• Nuevos datos de casos reales (anonimizados y agregados)
• Avances en técnicas de machine learning
• Retroalimentación de usuarios (reportes de errores, sugerencias)
• Normativa técnica actualizada

1. b) Transparencia en Cambios Significativos:

• Notificar a usuarios cuando actualizaciones de modelos puedan afectar significativamente resultados

1. c) Pruebas de Calidad: Someter nuevas versiones de modelos a:

• Validación técnica por expertos humanos
• Pruebas de equidad y sesgo
• Benchmarking contra casos de referencia conocidos
• Evaluación de cumplimiento normativo

1. d) Documentación de Versiones:

• Mantener registro de versiones de modelos, permitiendo al Usuario conocer qué versión generó cada evaluación

7.6 USO DE MODELOS DE IA DE TERCEROS

AI SAFE podrá integrar, de tiempo en tiempo, modelos, herramientas, servicios o infraestructuras de inteligencia artificial provistos por terceros, cuando ello resulte necesario o conveniente para la operación, mejora, escalabilidad, disponibilidad o funcionalidad del Servicio.

En tales casos:

1. Finalidad funcional limitada: Dichos modelos o servicios podrán utilizarse para funcionalidades específicas del Servicio, tales como procesamiento de lenguaje natural, análisis de imágenes, OCR, traducción, clasificación, asistencia contextual u otras capacidades tecnológicas complementarias, siempre bajo la arquitectura, configuración y control funcional definidos por AutoSafeGroup.
2. Prestación del Servicio por AutoSafeGroup: AutoSafeGroup continuará siendo el proveedor contractual del Servicio AI SAFE frente al Usuario y responderá por la prestación del Servicio en los términos previstos en estas Condiciones Generales. No obstante, AutoSafeGroup no garantiza la disponibilidad permanente, continuidad ininterrumpida, inmutabilidad técnica o mantenimiento de un proveedor, modelo, versión o servicio de terceros en particular.
3. Cambios tecnológicos: AutoSafeGroup podrá sustituir, actualizar, retirar, complementar o cambiar proveedores, modelos o componentes de terceros cuando ello resulte necesario por razones técnicas, comerciales, de seguridad, cumplimiento, desempeño, disponibilidad o mejora del Servicio, sin que ello constituya incumplimiento, siempre que no se reduzca de manera sustancial la funcionalidad esencial del plan contratado, salvo causa externa o de fuerza mayor.
4. Ausencia de relación contractual directa: El Usuario reconoce que los proveedores tecnológicos de terceros utilizados por AI SAFE no celebran relación contractual directa con el Usuario por el solo hecho de que sus tecnologías formen parte de la infraestructura del Servicio, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponderle conforme a normas imperativas aplicables.
5. Datos y privacidad: El tratamiento, acceso, transferencia, almacenamiento o procesamiento de datos personales o contenido del Usuario a través de herramientas o proveedores de terceros se regirá por estas Condiciones, por la Política de Privacidad aplicable y, cuando corresponda, por el Data Processing Addendum o instrumento equivalente.
6. Salvaguardas: AutoSafeGroup procurará que los terceros proveedores utilizados en la operación del Servicio se encuentren sujetos a obligaciones contractuales razonables de confidencialidad, seguridad y tratamiento de datos, según la naturaleza del servicio prestado y la normativa aplicable.

7.7 DERECHO DE RECHAZO Y MODIFICACIÓN DE RESULTADOS

El Usuario tiene derecho absoluto a:

1. Rechazar Resultados: Descartar total o parcialmente cualquier análisis, recomendación o contenido generado por IA
2. Modificar Libremente: Editar, corregir, completar o reescribir cualquier texto generado automáticamente
3. Anular Sugerencias: Ignorar recomendaciones de medidas de control que considere inapropiadas para su contexto
4. Solicitar Regeneración: Pedir al sistema que genere alternativas diferentes para el mismo escenario
5. Documentar Decisiones: Anotar en el sistema las razones por las cuales rechazó o modificó recomendaciones de IA, creando trazabilidad de juicio profesional

El Usuario siempre tiene la última palabra y responsabilidad decisoria

SECCIÓN 8: TRATAMIENTO DE DATOS Y PRIVACIDAD

8.1 REMISIÓN A POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de datos personales del Usuario está regulado de forma integral en nuestro documento separado “Política de Privacidad AI SAFE”, disponible en https://www.aisafegroup.com, el cual forma parte integrante de estas Condiciones.

8.1.1 Relación entre aceptación contractual y consentimientos específicos.

AutoSafeGroup tratará los datos personales del Usuario de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable según la jurisdicción del Usuario, la ubicación del titular, la oferta efectiva del Servicio, la naturaleza del tratamiento y el rol asumido por AutoSafeGroup en cada caso.

Cuando una finalidad de tratamiento requiera consentimiento, este será solicitado mediante mecanismos específicos, separados, libres, informados, inequívocos y, cuando resulte exigible, verificables. La negativa a otorgar un consentimiento opcional no impedirá, por sí sola, la prestación del Servicio, salvo cuando dicho tratamiento sea estrictamente necesario para una funcionalidad expresamente solicitada por el Usuario.

Sin perjuicio de lo anterior, se destacan los siguientes aspectos esenciales:

8.2 DATOS RECOPILADOS

AI SAFE recopila y procesa las siguientes categorías de datos:

 Datos de Registro y Cuenta:

• Información de identificación personal (nombre, email, teléfono)
• Información empresarial (razón social, NIT, dirección, sector)
• Credenciales de acceso (email y contraseña hasheada)

 Datos de Uso del Servicio:

• Evaluaciones de riesgo creadas (descripciones de peligros, niveles de riesgo calculados)
• Fotografías de maquinaria/instalaciones cargados por el Usuario
• Reportes generados y descargados
• Consultas realizadas a expertos
• Progreso en cursos de capacitación y certificaciones obtenidas

 Datos Técnicos y de Navegación:

• Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador
• Logs de acceso y uso de funcionalidades
• Datos de geolocalización (solo si el Usuario autoriza explícitamente)
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

 Datos de Facturación y Pago:

• Información de método de pago (procesado por el procesador de pagos autorizado)
• Historial de transacciones y facturas

8.3 FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos son tratados exclusivamente para:

1. Prestación del Servicio: Proveer funcionalidades de AI SAFE, procesar evaluaciones, generar reportes, facilitar comunicación con expertos
2. Gestión de Cuenta y Facturación: Administrar suscripción, procesar pagos, emitir facturas
3. Soporte Técnico: Resolver consultas, diagnosticar problemas, asistir al Usuario
4. Mejora del Servicio: Analizar patrones de uso (datos agregados y anonimizados) para mejorar algoritmos, identificar bugs, desarrollar nuevas funcionalidades
5. Seguridad: Detectar y prevenir fraude, uso no autorizado, ataques cibernéticos
6. Cumplimiento Legal: Atender requerimientos de autoridades, cumplir obligaciones fiscales y regulatorias
7. Comunicaciones de Servicio: Notificar actualizaciones, cambios en términos, alertas de seguridad (comunicaciones transaccionales, no marketing)
8. Marketing (con consentimiento): Enviar newsletters, ofertas, información de nuevos servicios solo si el Usuario optó explícitamente por recibirlas

8.4 BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento se fundamenta en:

• Ejecución de Contrato: Necesario para prestar el Servicio contratado
• Consentimiento: Para procesamiento de datos no estrictamente necesarios
• Interés Legítimo: Mejora del servicio, seguridad, prevención de fraude
• Cumplimiento Legal: Obligaciones fiscales, regulatorias, requerimientos judiciales

8.5 COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

AutoSafeGroup podrá compartir datos del Usuario con categorías de proveedores, procesadores o subprocesadores autorizados, según corresponda al rol jurídico asumido por AutoSafeGroup en cada caso, y únicamente en la medida necesaria para la operación, prestación, seguridad, soporte, mantenimiento, facturación, comunicaciones, analítica, funcionalidades de inteligencia artificial, almacenamiento, infraestructura de red y demás servicios asociados a AI SAFE.

Estas categorías podrán incluir, entre otras:

• Proveedores de infraestructura cloud y almacenamiento de datos
• Proveedores de procesamiento de pagos y facturación
• Proveedores de servicios de comunicaciones y correo electrónico
• Proveedores de funcionalidades de inteligencia artificial o procesamiento automatizado
• Proveedores de red, entrega de contenido y seguridad web
• Otros proveedores tecnológicos necesarios para la operación del Servicio.

La información adicional sobre proveedores o subprocesadores específicos podrá ponerse a disposición mediante solicitud escrita dirigida a [email protected] o, cuando corresponda, a través de la Política de Privacidad, la lista de subprocesadores aplicable o el Data Processing Agreement (DPA) correspondiente.

Cuando la ley aplicable o los compromisos contractuales con clientes enterprise así lo exijan, AutoSafeGroup podrá notificar con antelación razonable los cambios materiales en sus proveedores o subprocesadores autorizados, sin perjuicio de cambios urgentes, necesarios o justificados por motivos de seguridad, continuidad operativa, cumplimiento o mejora del Servicio.

8.6 ALMACENAMIENTO Y RETENCIÓN DE DATOS

AutoSafeGroup podrá almacenar y procesar datos del Usuario en infraestructura propia o de terceros ubicada en los Estados Unidos y, cuando resulte necesario para redundancia, continuidad operativa, recuperación ante desastres, soporte regional o prestación eficiente del Servicio, en otras jurisdicciones previamente autorizadas dentro de su arquitectura tecnológica.

La ubicación específica de servidores, regiones cloud, subprocesadores y mecanismos de transferencia internacional podrá detallarse y actualizarse en la Política de Privacidad, en el Data Processing Addendum o en la documentación de cumplimiento aplicable. La utilización de infraestructura en múltiples jurisdicciones no implicará, por sí sola, una garantía autónoma de cumplimiento normativo, el cual se sustentará en las bases legales, salvaguardas contractuales, medidas técnicas y mecanismos de transferencia que correspondan conforme a la normativa aplicable.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, prestar el Servicio, atender solicitudes del Usuario, resolver disputas, proteger la seguridad del sistema, hacer valer derechos contractuales y cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias o judiciales.

Sin perjuicio de lo anterior, y salvo que una norma aplicable o una necesidad legítima de conservación exija un plazo distinto:

1. Los datos de cuenta y contenido activo se conservarán durante la vigencia de la suscripción y hasta por noventa (90) días posteriores a su terminación, con el fin de permitir la exportación, recuperación razonable o reactivación del Servicio
2. Los registros de facturación y transacciones se conservarán durante el plazo exigido por la normativa fiscal, contable o regulatoria aplicable, y en ausencia de una exigencia distinta, por un período de hasta siete (7) años
3. Los logs de acceso, auditoría y seguridad se conservarán por el tiempo razonablemente necesario para monitoreo, investigación de incidentes, prevención de fraude y cumplimiento, y en principio por un plazo de hasta doce (12) meses, salvo que una investigación, incidente o requerimiento legal justifique una conservación mayor
4. Las fotografías y demás material cargado por el Usuario se conservarán durante la vigencia de la suscripción y hasta por noventa (90) días posteriores a su terminación, salvo que el Usuario solicite su eliminación anticipada, que exista una obligación legal de conservación, o que dichos materiales deban preservarse por razones de seguridad, auditoría, investigación, defensa jurídica o cumplimiento regulatorio
5. La información agregada, estadística o anonimizada podrá conservarse por períodos más amplios para fines analíticos, estadísticos, de seguridad, calidad o mejora del Servicio, siempre que la anonimización sea efectiva, irreversible en términos razonables y su eficacia sea revisada periódicamente.

Una vez vencidos los períodos de conservación aplicables, AutoSafeGroup procederá a la eliminación, anonimización o destrucción segura de los datos conforme a sus políticas internas, ciclos de respaldo, estándares razonables de la industria y requisitos legales aplicables. Cuando existan copias de seguridad o replicación técnica residual, la eliminación podrá completarse de forma diferida dentro de los ciclos normales de rotación, sin que dichos datos permanezcan disponibles para uso operativo ordinario.

8.7 DERECHOS DEL USUARIO SOBRE SUS DATOS

El Usuario tiene derecho a:

1. Acceso: Solicitar copia de datos personales que AutoSafeGroup mantiene
2. Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
3. Eliminación: Solicitar borrado de datos (sujeto a excepciones legales como retención fiscal)
4. Portabilidad: Recibir datos en formato estructurado, legible por máquina para transferir a otro proveedor
5. Oposición: Oponerse a procesamiento basado en interés legítimo
6. Limitación: Solicitar restricción temporal de procesamiento en ciertas circunstancias
7. Revocación de Consentimiento: Retirar consentimiento previamente otorgado

Para ejercer estos derechos, contactar a: [email protected] o desde la sección “Privacidad y Datos” en configuración de cuenta.

8.8 SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

AutoSafeGroup implementa medidas técnicas y organizativas para proteger datos:

 Medidas Técnicas:

• Cifrado TLS 1.3 para datos en tránsito
• Cifrado AES-256 para datos en reposo
• Firewalls de aplicación web (WAF)
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones (IDS/IPS)
• Escaneo regular de vulnerabilidades y pentesting anual por terceros certificados
• Aislamiento de datos por cliente (multi-tenancy seguro)

 Medidas Organizativas:

• Políticas de seguridad de información certificada
• Capacitación obligatoria en seguridad para personal con acceso a datos
• Control de acceso basado en principio de mínimo privilegio
• Acuerdos de confidencialidad con todo el personal
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad
• Auditorías de seguridad trimestrales

Notificación de Brechas de Seguridad:

En caso de brecha que afecte datos personales:

• Notificación a autoridades de protección de datos (cuando sea aplicable)
• Notificación a usuarios afectados sin demora indebida
• Medidas de mitigación implementadas inmediatamente
• Investigación exhaustiva de causas y acciones correctivas

8.9 TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Dado que AutoSafeGroup opera desde los Estados Unidos de América y utiliza infraestructura tecnológica y proveedores globales para la prestación del Servicio, los datos personales y demás información del Usuario podrán ser almacenados, accedidos, procesados o transferidos fuera del país de residencia del Usuario.

AutoSafeGroup implementará, según corresponda, las bases jurídicas, salvaguardas contractuales, medidas técnicas y mecanismos organizativos exigidos por la normativa aplicable para legitimar dichas transferencias internacionales.

8.10 USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

AI SAFE utiliza cookies y tecnologías similares (píxeles de seguimiento, almacenamiento local, etc.) para:

• Cookies Estrictamente Necesarias: Gestión de sesión, seguridad, funcionalidad básica (no requieren consentimiento)
• Cookies de Rendimiento: Análisis de uso, métricas de desempeño (requieren consentimiento)
• Cookies de Funcionalidad: Recordar preferencias del Usuario, idioma, configuraciones (requieren consentimiento)

El Usuario puede gestionar cookies desde:

• Configuración de navegador (bloquear todas las cookies o selectivamente)
• Panel de preferencias de cookies en el Servicio
• Herramientas de opt-out de terceros (Google Analytics Opt-out, etc.)

Rechazar cookies no esenciales puede limitar funcionalidades, pero no impide uso básico del Servicio.

SECCIÓN 9: TARIFAS, FACTURACIÓN Y PAGOS

9.1 ESTRUCTURA DE PRECIOS

Las tarifas del Servicio se estructuran en:

• Componente Base: Precio mensual del plan (Starter, Premium, Enterprise)
• Componente Variable (solo Enterprise): Cargo por usuario adicional sobre el mínimo incluido
• Servicios Opcionales: Cargos por módulos adicionales según el plan contratado, ver sección 3.2

Tarifas actualizadas publicadas en: https://www.aisafegroup.com

• DIVISA Y MONEDA DE PAGO

• Divisa Principal: Dólar estadounidense (USD)
• Conversión Automática: Para Usuarios fuera de EE.UU., el procesador de pagos autorizado realiza conversión a moneda local usando tasa de cambio vigente al momento del cargo
• Responsabilidad de Variación Cambiaria: El Usuario asume riesgo de fluctuaciones cambiarias. AutoSafeGroup no compensa diferencias por variación de tipo de cambio.
  • MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS

AutoSafeGroup CORP aceptará los métodos de pago que se encuentren habilitados y disponibles al momento de la contratación o renovación del Servicio a través de sus canales

oficiales o de sus proveedores de pago autorizados.

Entre dichos métodos podrán incluirse, según disponibilidad operativa y del procesador de pagos aplicable:

• Tarjetas de crédito, débito, prepago y tarjetas de regalo de redes globales, incluyendo: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club y China UnionPay.
• Transferencia bancaria internacional (sujeta a verificación de acreditación por AutoSafeGroup CORP antes de activar el Servicio)
• Depósito bancario (sujeto a verificación de acreditación)

Cuando el pago se realice mediante transferencia o depósito bancario, la activación, renovación o reactivación del Servicio quedará sujeta a la verificación efectiva de la acreditación del pago por parte de AutoSafeGroup. Dicha verificación podrá tomar hasta 3 días hábiles, sin que ello genere retroactividad en la activación del Servicio, salvo que AutoSafeGroup lo autorice expresamente por escrito.

• CICLO Y MOMENTO DE FACTURACIÓN

• Pago Anticipado: Todas las suscripciones son prepagadas, no pospagadas.
• Primer Cargo: Al registrarse, se cobra inmediatamente el período inicial completo
• Cargos Recurrentes: Se procesan automáticamente al inicio de cada período de renovación
• Fecha de Aniversario: Los cargos recurrentes ocurren en la misma fecha del mes que la contratación inicial (ej. contratación el 15 de enero → cargos el 15 de febrero, marzo, etc.)
• Prorrateo en Cambio de Plan: Si el Usuario cambia de plan a mitad de período, se calcula prorrrateo: Upgrade (de Starter a Premium). Se cobra diferencia prorrateada por días restantes
• Downgrade (de Starter a Premium): Crédito prorrateado se aplica al siguiente ciclo.

9.5 FACTURACIÓN Y COMPROBANTES

• Factura Electrónica: Emitida automáticamente y enviada al correo registrado tras cada cobro exitoso
• Descarga de Facturas: Disponibles en sección “Facturación” de la cuenta
• Datos Fiscales: El Usuario debe mantener actualizados datos fiscales para facturación apropiada
• Corrección de Facturas: Solicitudes de corrección fiscal deben realizarse dentro de 30 días desde emisión a [email protected]

Usuarios con Requisitos de Facturación Específicos (ej. órdenes de compra, códigos de proyecto) deben contactar a [email protected] 5 días hábiles de anticipación al cargo.

9.6 POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Regla General: NO REEMBOLSABLE

Las suscripciones de AI SAFE son no reembolsables bajo circunstancias normales, incluyendo:

• Cambio de opinión del Usuario
• No utilización del Servicio durante período pagado
• Desacuerdo con actualizaciones o cambios en el Servicio (el Usuario debe cancelar antes de renovación)
• Problemas técnicos menores temporales

Excepciones con Reembolso:

1. Problemas Técnicos Graves: Si el Servicio está inaccesible por más de 72 horas continuas por causas atribuibles a AutoSafeGroup, el Usuario puede solicitar reembolso prorrateado por el tiempo de inaccesibilidad
2. Cancelación dentro de 14 días (solo primera suscripción): Si el Usuario cancela dentro de 14 días desde la contratación inicial (no renovaciones), puede solicitar reembolso completo (política de garantía de satisfacción)
3. Doble Cobro por Error: Si por error técnico se realiza cobro duplicado, se reembolsa el cargo incorrecto
4. Terminación por Incumplimiento de AutoSafeGroup: Si AutoSafeGroup termina unilateralmente el servicio sin causa justificada, se reembolsa proporcionalmente el período no utilizado.

Proceso de Solicitud de Reembolso:

1. Enviar solicitud por escrito a [email protected]:

• Nombre/razón social y correo de cuenta
• Número de factura
• Motivo detallado de solicitud
• Evidencia si aplica (capturas de pantalla de errores, etc.)

2. AutoSafeGroup evaluará solicitud
3. Si se aprueba reembolso será procesado en 10-15 días hábiles al método de pago original.

9.7 IMPUESTOS Y RETENCIONES

 Impuestos Indirectos (IVA, Sales Tax, GST):

• Cotizaciones y precios publicados pueden no incluir impuestos aplicables
• En jurisdicciones donde AutoSafeGroup tiene obligación de recaudo, se aplicará impuesto correspondiente al momento del cobro
• Usuarios exentos deben proporcionar certificado de exención válido a [email protected]

 Retenciones en la Fuente (para usuarios en ciertos países latinoamericanos):

• Responsabilidad del Usuario realizar retención si legislación local lo requiere
• El Usuario debe proporcionar certificado de retención para fines fiscales de AutoSafeGroup
• Tarifas publicadas son el monto que AutoSafeGroup debe recibir neto; retenciones son adicionales y responsabilidad del Usuario

9.8 MOROSIDAD E IMPAGO

Cobro Fallido: En las suscripciones con cargo automático a tarjeta de crédito u otro medio de pago recurrente, si el cobro correspondiente a la renovación no puede procesarse exitosamente por fondos insuficientes, tarjeta vencida, rechazo bancario u otra causa similar, AutoSafeGroup notificará al Usuario de forma inmediata para que actualice su método de pago o regularice el valor pendiente.

Si el pago no se regulariza de forma inmediata, la cuenta podrá entrar en estado de suspensión. Mientras la suspensión se encuentre vigente, el Usuario no podrá acceder al Servicio ni visualizar proyectos, evaluaciones, cartillas, reportes, fotografías o cualquier otro dato o contenido almacenado en la cuenta. Si el incumplimiento persiste, AutoSafeGroup podrá cancelar automáticamente la suscripción. Los datos del Usuario serán conservados por un período de noventa (90) días contados desde la fecha de cancelación de la suscripción o desde la fecha en que la cuenta entre en estado de suspensión por impago sin regularización.

Reactivación: El Usuario podrá solicitar la reactivación de la cuenta una vez que actualice su método de pago y regularice íntegramente el valor pendiente, sujeto a la validación correspondiente por parte de AutoSafeGroup. El acceso se restablecerá únicamente cuando AutoSafeGroup verifique que ha sido subsanada la causa que originó la suspensión. No se cobrarán recargos por mora en la primera ocurrencia, salvo que la ley aplicable o el procesador de pagos impongan costos no controlados por AutoSafeGroup.

Morosidad Recurrente: Si se producen dos (2) o más cobros fallidos, AutoSafeGroup podrá, a su sola discreción y sin perjuicio de otros derechos contractuales o legales:

• Requerir el cambio a un método de pago más confiable;
• Exigir el pago anticipado de múltiples períodos de suscripción; o
• Rechazar la renovación de la suscripción.

9.9 CAMBIOS EN TARIFAS

AutoSafeGroup se reserva el derecho de modificar tarifas en cualquier momento, sujeto a:

Notificación Previa:

• Mínimo 30 días de anticipación para usuarios con suscripción mensual
• Mínimo 60 días de anticipación para usuarios con suscripción anual

 Aplicabilidad:

• Nuevas tarifas aplican a partir de la siguiente renovación
• Período ya pagado se honra a tarifa original

Derecho de Cancelación:

Si el Usuario no acepta nuevas tarifas, puede cancelar sin penalidad antes de que entre en vigor el aumento, manteniendo acceso hasta fin de período pagado.

Excepciones (sin notificación previa):

• Ajustes por variación cambiaria extrema (> 20% en 30 días)
• Cambios en tasas de impuestos gubernamentales
• Corrección de errores de precio manifiestos

SECCIÓN 10: GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1 GARANTÍAS LIMITADAS DE AUTOSAFEGROUP

AutoSafeGroup garantiza que:

• Prestación del Servicio: Hará esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible y funcional conforme a las descripciones publicadas
• Seguridad Razonable: Implementará medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger datos del Usuario
• Cumplimiento Legal: Operará el Servicio en cumplimiento sustancial de leyes aplicables

Limitaciones de Garantía:

• El Servicio se proporciona “tal cual” (AI SAFE) y “según disponibilidad” (as available)

 

AutoSafeGroup no garantiza que el Servicio:

 

• Será ininterrumpido, sin errores o completamente seguro
• Cumplirá con todos los requisitos específicos del Usuario
• Será compatible con todo hardware o software
• Estará libre de bugs, virus o malware

AutoSafeGroup no garantiza exactitud, integridad, confiabilidad, actualidad o idoneidad de:

 

• Contenido generado por inteligencia artificial
• Referencias a normativa técnica
• Recomendaciones de medidas de control
• Cálculos de índices de riesgo

10.2 EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS

Salvo en la medida expresamente prevista en estas Condiciones Generales, y en la máxima medida permitida por la ley aplicable, AutoSafeGroup excluye expresamente todas las garantías, manifestaciones y condiciones de cualquier clase que no estén expresamente establecidas en este Contrato, ya sean expresas, implícitas, estatutarias o de otro tipo, incluyendo, sin limitación:

• cualquier garantía implícita de comerciabilidad;
• cualquier garantía implícita de idoneidad para un propósito particular;
• cualquier garantía implícita de título;
• cualquier garantía implícita de no infracción; y
• cualquier garantía que pudiera derivarse de un curso de negociación, curso de ejecución o uso del comercio.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, AutoSafeGroup no garantiza que el Servicio satisfará todos los requerimientos del Usuario, que funcionará sin interrupciones o sin errores, ni que todos los defectos serán corregidos.

Cuando la ley aplicable no permita la exclusión de determinadas garantías implícitas, dichas garantías quedarán limitadas en la máxima medida y por el menor alcance permitido conforme a dicha ley.

10.3 DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

AutoSafeGroup CORP realizará esfuerzos comercialmente para mantener el Servicio disponible de forma continua Sin embargo AutoSafeGroup no garantiza disponibilidad ininterrumpida del Servicio ni un nivel mínimo de uptime.

El Servicio podrá experimentar interrupciones, demoras, degradaciones o limitaciones temporales por mantenimiento programado, actualizaciones, fallas técnicas, incidentes de seguridad, causas de fuerza mayor, actos u omisiones de terceros, proveedores externos o cualquier otra circunstancia fuera del control razonable de AutoSafeGroup.

AutoSafeGroup procurará notificar a los Usuarios con anticipación razonable sobre mantenimientos programados que puedan afectar materialmente la disponibilidad del Servicio.

Las interrupciones o indisponibilidades del Servicio no darán derecho a créditos, reembolsos ni indemnización.

10.4 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 IMPORTANTE (leer cuidadosamente). EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

1. DAÑOS EXCLUIDOS: Salvo por los supuestos expresamente excluidos de esta limitación conforme al literal c) de la presente cláusula, ni AutoSafeGroup, ni sus afiliadas, directivos, empleados, agentes, contratistas, proveedores o licenciantes serán responsables frente al Usuario por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, ejemplares o punitivos, incluyendo, sin limitación: lucro cesante o pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de uso, pérdida de oportunidades de negocio o pérdida de fondo de comercio, costos de obtención de servicios o soluciones sustitutas, daños derivados de interrupciones del negocio, daños reputacionales, y cualquier otro daño intangible de naturaleza similar, aun cuando AutoSafeGroup haya sido advertido de la posibilidad de tales daños y aun cuando un remedio limitado previsto en estas Condiciones falle en su propósito esencial.
2. LIMITACIÓN CUANTITATIVA: Salvo por los supuestos expresamente excluidos de esta limitación conforme al literal c) de la presente cláusula, la responsabilidad total agregada de AutoSafeGroup derivada de o relacionada con estas Condiciones Generales o con el uso del Servicio AI SAFE, bajo cualquier teoría jurídica, ya sea contractual, extracontractual, por negligencia, responsabilidad estricta o cualquier otra, no excederá del menor del siguiente monto:

• El monto total pagado por el Usuario a AutoSafeGroup en los 6 meses inmediatamente anteriores al evento que da origen a la reclamación
  1. EXCLUSIONES DEL LÍMITE: Las exclusiones y limitaciones establecidas en los literales a) y b) no aplicarán en la medida en que la ley aplicable prohíba su exclusión o limitación, ni respecto de:

• Muerte o lesiones corporales causadas por dolo o negligencia grave de AutoSafeGroup;
• Fraude o declaraciones fraudulentas deliberadas de AutoSafeGroup;
• infracción intencional por AutoSafeGroup de derechos de propiedad intelectual de terceros;
• Incumplimiento de obligaciones de confidencialidad por AutoSafeGroup;
• Vulneración de obligaciones de seguridad o protección de datos por AutoSafeGroup, en la medida en que dichas obligaciones se encuentren expresamente asumidas en estas Condiciones, en la Política de Privacidad o en el Data Processing Addendum aplicable;
• Obligaciones de indemnización expresamente asumidas por una parte conforme a estas Condiciones; y
• Cualquier otra responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida o limitada.

1. NATURALEZA DE LA ASIGNACIÓN: Las partes reconocen y acuerdan que las limitaciones establecidas en esta cláusula constituyen un elemento esencial de la asignación de riesgos entre ellas y han sido tenidas en cuenta para la determinación del precio, alcance y condiciones del Servicio.

10.5 RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

 

EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA QUE, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR

LA LEY APLICABLE, ASUME EN FORMA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD POR:

1. La verificación técnica, normativa, operacional y contextual de cualquier resultado, salida, análisis, recomendación, referencia o contenido generado o asistido por AI SAFE
2. La legalidad, licitud de origen, exactitud, integridad, calidad, suficiencia y derecho de uso del contenido, datos, imágenes, documentos, manuales, registros o cualquier otro material cargado al Servicio
3. La decisión de aceptar, rechazar, modificar, implementar o dejar de implementar cualquier medida basada en el Servicio;
4. El cumplimiento de la normativa aplicable en su país, industria, sector, actividad o caso concreto
5. El uso del Servicio por empleados, contratistas, clientes, terceros autorizados o cualquier persona que acceda mediante sus credenciales o bajo su esfera de control; y
6. Cualquier daño, reclamación, sanción, pérdida, accidente, perjuicio a terceros o consecuencia jurídica u operativa derivada del uso del Servicio, de su uso indebido o de su utilización sin la validación humana y profesional correspondiente.

10.6 FUERZA MAYOR

AutoSafeGroup no será responsable por demoras, incumplimientos o fallas en la prestación del Servicio causadas por circunstancias fuera de su control, incluyendo:

• Desastres naturales (terremotos, inundaciones, huracanes, pandemias)
• Guerras, terrorismo, disturbios civiles
• Huelgas generales o de proveedores críticos (no de personal propio de AutoSafeGroup)
• Cortes de energía eléctrica o servicios de telecomunicaciones regionales
• Fallas de infraestructura de internet (backbones, DNS root servers)
• Ataques cibernéticos masivos (ej. ataque global a CDN, proveedores de hosting)
• Cambios regulatorios que prohíban operación del Servicio
• Embargos, sanciones comerciales o restricciones gubernamentales

Sin limitar lo anterior, también se considerarán supuestos de fuerza mayor o de circunstancias fuera del control de AutoSafeGroup las fallas, interrupciones, degradaciones sustanciales, indisponibilidades, discontinuidades, restricciones técnicas o ceses de servicio imputables a proveedores de infraestructura cloud, servicios de hosting, redes de distribución de contenido (CDN), proveedores de modelos o motores de inteligencia artificial, proveedores de autenticación, servicios de telecomunicaciones, energía, DNS, almacenamiento, procesamiento, analítica, seguridad o cualquier otro proveedor tecnológico externo del que dependa razonablemente la operación, continuidad o seguridad de AI SAFE.

Durante eventos de fuerza mayor:

• AutoSafeGroup notificará a usuarios de la situación
• Se suspenderán obligaciones afectadas sin penalidad
• AutoSafeGroup hará esfuerzos razonables para minimizar impacto y restablecer servicio
• Si fuerza mayor persiste por más de 60 días consecutivos, cualquier parte puede terminar el contrato sin penalidad, con reembolso prorrateado de período no utilizado

10.7 EXONERACIÓN POR TERCEROS

El Usuario exonera expresamente a AutoSafeGroup de responsabilidad por:

1. Acciones de Terceros: Contenido, productos o servicios de terceros accesibles mediante el Servicio o enlaces externos
2. Expertos Certificados: Aunque AutoSafeGroup verifica credenciales de expertos en su red, no garantiza ni se responsabiliza por la exactitud, oportunidad o idoneidad de consejos específicos proporcionados por expertos individuales
3. Proveedores de Pago: Problemas con procesamiento de pagos, cargos adicionales bancarios, declinación de tarjetas son responsabilidad del Usuario y su institución financiera
4. Proveedores de Conectividad: Problemas de acceso a internet, latencia, ancho de banda insuficiente
5. Fabricantes de Dispositivos: Incompatibilidad con ciertos modelos de smartphones, tablets o sistemas operativos específicos

10.8 MITIGACIÓN DE DAÑOS

El Usuario se obliga a mitigar daños, tomando medidas razonables para reducir cualquier perjuicio derivado de problemas con el Servicio, incluyendo:

• Mantener backups independientes de información crítica
• Tener procedimientos alternativos para situaciones en que el Servicio no esté disponible
• Notificar oportunamente a AutoSafeGroup sobre problemas detectados para permitir corrección rápida
• No continuar usando el Servicio de manera que agrave daños

SECCIÓN 11: DURACIÓN, RENOVACIÓN Y TERMINACIÓN

11.1 INICIO Y DURACIÓN INICIAL

Este contrato entra en vigor en la fecha en que el Usuario:

• Completa el registro de cuenta y acepta estas condiciones generales y realiza el primer pago de suscripción

La duración inicial corresponde al período de suscripción contratado:

• Mensual: 30 días
• Anual: 365 días

11.2 RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

El Usuario podrá dar por terminada la suscripción, de manera anticipada y unilateral y sin penalidad alguna, en cualquier tiempo, siempre que notifique su decisión con al menos siete (7) días calendario de anticipación a la finalización del período de facturación en curso.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario reconoce y acepta que la suscripción se entenderá renovada automáticamente por un período adicional equivalente al original contratado, salvo que manifieste su decisión de no renovarla dentro del plazo antes indicado. Para tal efecto, AutoSafeGroup pondrá a disposición de el Usuario mecanismos de cancelación claros, accesibles y al menos tan sencillos como los utilizados para la contratación del servicio.

11.3 CANCELACIÓN POR EL USUARIO

Procedimiento de Cancelación:

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante:

1. a) Portal de Usuario:

• Acceder a “Mi Cuenta” > “Suscripción” > “Cancelar Suscripción”
• Confirmar cancelación siguiendo pasos indicados
• Recibirá confirmación por correo electrónico

1. b) Correo Electrónico:

• Enviar solicitud a [email protected]
• Debe incluir: nombre completo, correo de cuenta, razón de cancelación (opcional)
• Confirmación se enviará dentro de 2 días hábiles

1. c) Gestor de Cuenta (clientes Enterprise):

• Contactar directamente a gestor asignado

Plazos para Cancelación Efectiva:

• Suscripción Mensual: Cancelación debe realizarse al menos 7 días antes de la fecha de renovación para evitar cargo del siguiente período
• Suscripción Anual: Cancelación debe realizarse al menos 15 días antes de la fecha de renovación

Si la cancelación se realiza después de los plazos indicados, el cargo de renovación se procesará y no será reembolsable (excepto período de garantía de 14 días en primera suscripción).

Efectos de la Cancelación:

1. a) Durante Período Pagado:

• El Usuario mantiene acceso completo hasta fin del período ya pagado, no se otorga reembolso prorrateado por tiempo no utilizado (excepto casos específicos de Sección 9.6)

1. b) Al Finalizar Período Pagado:

• El acceso al Servicio se suspende. Los datos del Usuario se conservarán por treinta (30) días desde el vencimiento, durante los cuales el Usuario podrá reactivar pago

1. c) Después de 90 Días Post-Cancelación:

• Datos del Usuario son permanentemente eliminados conforme a Política de Retención
• Reactivación posterior requiere crear nueva cuenta No es posible recuperar evaluaciones, reportes o fotografías antiguas.

11.4 SUSPENSIÓN POR AUTOSAFEGROUP

AutoSafeGroup puede suspender temporalmente acceso a la cuenta del Usuario, sin terminación del contrato, en los siguientes casos:

9. Impago: Falla de cargos automáticos por 5 días o más (conforme Sección 9.8)
10. Investigación de Seguridad: Sospecha fundada de compromiso de cuenta, acceso no autorizado o actividad fraudulenta
11. Uso Excesivo de Recursos: Consumo de recursos que afecta negativamente a otros usuarios (ej. solicitudes masivas automatizadas)
12. Incumplimiento Menor: Violaciones no graves de estas Condiciones mientras se investiga y se da oportunidad de corrección

Durante Suspensión: Bloqueo total de acceso a la cuenta. El Usuario no podrá acceder al Servicio, visualizar proyectos, evaluaciones, cartillas, reportes ni ningún dato almacenado. El acceso se restablecerá únicamente una vez subsanada la causa que originó la suspensión.

Levantamiento de Suspensión: Una vez subsanada la causa (pago realizado, cambio de contraseña tras compromiso, etc.), acceso se restablece en 24 horas.

11.5 TERMINACIÓN POR AUTOSAFEGROUP

AutoSafeGroup puede terminar inmediatamente este contrato y acceso del Usuario al Servicio, sin previo aviso y sin reembolso, en casos de:

1. a) Violación Material de Condiciones:

• Uso del Servicio para actividades ilegales
• Infracción de propiedad intelectual de AutoSafeGroup o terceros
• Intento de ingeniería inversa, hacking o acceso no autorizado
• Comercialización no autorizada del Servicio

1. b) Contenido Prohibido Grave:

• Carga de contenido ilícito (pornografía infantil, incitación al terrorismo, etc.)
• Uso para difamación, acoso o amenazas

1. c) Fraude:

• Información de registro falsa deliberada
• Chargebacks o disputas de pago fraudulentos
• Uso de medios de pago robados o no autorizados

1. d) Reincidencia:

• Múltiples suspensiones previas por violaciones menores
• Incumplimiento reiterado tras advertencias

1. e) Daño al Servicio o Terceros:

• Acciones que comprometan seguridad del Servicio
• Uso que cause daño a otros usuarios

1. f) Orden Judicial o Requerimiento Gubernamental:

• Orden de autoridad competente para cesar prestación del servicio al Usuario

Consecuencias de Terminación por AutoSafeGroup:

• Pérdida inmediata de acceso
• Sin reembolso de suscripción
• Eliminación inmediata o dentro del plazo mínimo legal aplicable
• Prohibición de crear nuevas cuentas
• AutoSafeGroup se reserva derecho de iniciar acciones legales

11.6 TERMINACIÓN POR DISCONTINUACIÓN DEL SERVICIO

Si AutoSafeGroup decide discontinuar completamente el Servicio AI SAFE (cierre de operaciones, pivot de negocio, etc.):

1. Notificación Previa: Mínimo 90 días de anticipación a usuarios activos
2. Reembolso Prorrateado: De períodos prepagados no utilizados
3. Período de Exportación de Datos: 120 días durante los cuales usuarios pueden exportar toda su información en formatos estándar
4. Asistencia en Migración: AutoSafeGroup hará esfuerzos razonables para facilitar migración a servicios alternativos (ej. proporcionar documentación de API para importación)

11.7 CONSECUENCIAS DE TERMINACIÓN

Independientemente de la causa de terminación:

 Obligaciones que subsisten:

• Pago de montos adeudados hasta fecha de terminación
• Obligaciones de confidencialidad (Sección 15.4)
• Limitaciones de responsabilidad (Sección 10)
• Cláusulas de indemnización (Sección 13)
• Propiedad intelectual (Sección 6)
• Resolución de controversias (Sección 14)

Datos del Usuario: Tratados conforme a Sección 11.3(c) o plazos específicos indicados según tipo de terminación.

Licencia de Uso: Termina inmediatamente, el Usuario debe cesar todo uso del Servicio.

No afecta derechos ya devengados antes de la terminación.

SECCIÓN 12: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y AL CONTRATO

12.1 MODIFICACIONES AL SERVICIO

AutoSafeGroup se reserva el derecho de modificar el Servicio en cualquier momento, incluyendo:

1. a) Actualizaciones y Mejoras:

• Añadir nuevas funcionalidades
• Mejorar algoritmos de IA
• Actualizar interfaz de usuario
• Incorporar normativa técnica reciente

1. b) Cambios en Funcionalidades Existentes:

• Modificar flujos de trabajo
• Cambiar presentación de resultados
• Alterar límites técnicos (ej. número de evaluaciones, almacenamiento)

1. c) Eliminación de Funcionalidades:

• Discontinuar características con bajo uso
• Remover funcionalidades obsoletas o redundantes
• Eliminar integraciones con servicios de terceros discontinuados

 Notificación de Cambios:

• Cambios Menores (mejoras, correcciones de bugs): Sin notificación previa o mediante notas de versión en el Servicio
• Cambios Significativos (eliminación de funcionalidades, cambios que afecten flujo de trabajo principal): Notificación con 30 días de anticipación
• Cambios Críticos (eliminación de funcionalidades esenciales del plan contratado): Notificación con 60 días de anticipación + opción de cancelación sin penalidad

Derecho del Usuario: Si cambios significativos reducen substancialmente utilidad del Servicio para su caso de uso, el Usuario puede cancelar su suscripción con reembolso prorrateado del período no utilizado, siempre que cancele dentro de 30 días posteriores a notificación del cambio.

12.2 MODIFICACIONES A ESTAS CONDICIONES GENERALES

AutoSafeGroup puede modificar estas Condiciones Generales para reflejar:

• Cambios en el Servicio
• Modificaciones en legislación aplicable
• Mejoras en prácticas de protección de datos
• Cambios en modelo de negocio
• Corrección de errores o ambigüedades

Proceso de Modificación:

1. Publicación : Versión actualizada se publica en https://www.aisafegroup.com con fecha de “Última Actualización”

2. Notificación: Se envía correo a usuarios activos con:

• Aviso de modificación
• Enlace a versión actualizada
• Resumen de cambios principales
• Fecha de entrada en vigor (mínimo 15 días desde notificación)

3. Aceptación Implícita:

• Uso continuado del Servicio después de fecha de entrada en vigor constituye ACEPTACIÓN de nuevas Condiciones
• Si el Usuario NO acepta nuevas Condiciones, debe CANCELAR su suscripción antes de que entren en vigor

4. Cambios Materiales Adversos:

• Si cambios reducen substancialmente derechos del Usuario o aumentan significativamente obligaciones
• Notificación con 30 días de anticipación
• Usuario puede cancelar sin penalidad dentro de esos 30 días con reembolso prorrateado.

5. Historial de Versiones: Versiones anteriores de condiciones archivadas en https://www.aisafegroup.com

12.3 BETA FEATURES Y FUNCIONALIDADES EXPERIMENTALES

AutoSafeGroup puede ocasionalmente ofrecer acceso a funcionalidades en etapa beta o experimental, identificadas como tales en el Servicio.

 Características de Beta Feature:

• Pueden contener errores o funcionar imperfectamente
• No están completamente documentadas
• Pueden cambiar substancialmente sin aviso
• Pueden ser discontinuadas sin previo aviso

Uso de Beta Feature:

• Voluntario y bajo propio riesgo del Usuario
• Usuario acepta proporcionar Feedback sobre funcionamiento
• AutoSafeGroup puede usar datos de uso para mejorar la funcionalidad
• No debe usarse para casos críticos de producción

 

Retroalimentación sobre Beta Features:

Se solicita al Usuario reportar:

• Bugs o errores encontrados
• Sugerencias de mejora
• Casos de uso problemáticos

Enviar a: [email protected]

 

SECCIÓN 13: INDEMNIZACIÓN Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

13.1 OBLIGACIÓN DE INDEMNIZACIÓN

El Usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a AutoSafeGroup, sus directivos, empleados, agentes, afiliados, sucesores y cesionarios (colectivamente, las “Partes Indemnizadas”) frente a:

Cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, responsabilidad, costo y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados y costas judiciales) que resulten de o estén relacionados con:

1. Violación de estas Condiciones por el Usuario o personas bajo su responsabilidad
2. Uso Indebido del Servicio: Cualquier uso contrario a propósito autorizado, actividades prohibidas o negligencia del Usuario
3. Contenido del Usuario: Reclamaciones de terceros por contenido que el Usuario cargó, generó o almacenó mediante el Servicio (infracción de derechos de propiedad intelectual, privacidad, difamación, etc.)
4. Decisiones Operativas: Reclamaciones derivadas de decisiones de seguridad, implementación de controles, accidentes o incidentes en instalaciones del Usuario basados en uso del Servicio
5. Incumplimiento de Leyes: Violación de leyes, regulaciones o normativas aplicables por parte del Usuario en relación con uso del Servicio
6. Negligencia o Dolo del Usuario: Actos intencionales o negligentes del Usuario que causen daño a terceros
7. Acceso No Autorizado por Terceros: Resultante de negligencia del Usuario en proteger credenciales de acceso

13.2 ALCANCE DE LA INDEMNIZACIÓN

La obligación de indemnización incluye:

• Defensa Legal: El Usuario asumirá defensa legal (con abogados aceptables para las Partes Indemnizadas) o reembolsará costos de defensa
• Daños y Sentencias: Pago de cualquier sentencia o acuerdo alcanzado
• Gastos Asociados: Costas judiciales, honorarios de peritos, gastos de investigación, etc.

Procedimiento para Indemnización:

1. Notificación: AutoSafeGroup notificará prontamente al Usuario de cualquier reclamación sujeta a indemnización
2. Control de Defensa: El Usuario puede asumir control de la defensa con abogados de su elección (aceptables para AutoSafeGroup), o AutoSafeGroup puede defender y Usuario reembolsará costos
3. Cooperación: Ambas partes cooperarán en la defensa
4. No Acuerdos sin Consentimiento: El Usuario no puede celebrar acuerdos que impongan obligaciones a AutoSafeGroup o admitan responsabilidad en nombre de AutoSafeGroup sin consentimiento previo por escrito

13.3 ALCANCE INTERPRETATIVO

Para evitar cualquier duda, las partes acuerdan que la obligación de indemnización del Usuario prevista en esta Sección se interpretará de manera amplia y funcional, atendiendo a la naturaleza del riesgo transferido al Usuario en relación con su contenido, su operación, sus decisiones, su cumplimiento normativo y su uso del Servicio, y no de forma estrictamente limitada a los supuestos expresamente descritos.

13.4 LIMITACIONES A LA INDEMNIZACIÓN

La obligación de indemnización del Usuario no aplica cuando la reclamación resulte exclusivamente de:

• Negligencia grave o dolo de AutoSafeGroup
• Defectos en el Servicio probadamente atribuibles a AutoSafeGroup
• Violación de leyes por parte de AutoSafeGroup
• Infracción de propiedad intelectual de terceros por parte del software de AI SAFE (no por contenido del Usuario)

En tales casos, aplican las limitaciones de responsabilidad de la Sección 10.

SECCIÓN 14: RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

14.1 LEY APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales, así como cualquier controversia, reclamación, acción o disputa derivada de, relacionada con o vinculada al acceso, uso, prestación, suspensión o terminación del Servicio AI SAFE, se regirán e interpretarán exclusivamente de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin dar efecto a ninguna norma o principio sobre conflicto de leyes que pudiera dar lugar a la aplicación de las leyes de otra jurisdicción.

Las partes acuerdan expresamente que no resultará aplicable a estas Condiciones Generales ni a las transacciones aquí contempladas la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

Estas Condiciones Generales aplican a usuarios que contratan el Servicio para fines profesionales o comerciales, clientes  empresariales y/o institucionales.

14.2 Negociación previa de buena fe

Antes de iniciar cualquier arbitraje u otro procedimiento formal permitido conforme a esta Sección, las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia derivada de estas Condiciones Generales o relacionada con el Servicio AI SAFE mediante una etapa previa de notificación y negociación directa.

La parte reclamante deberá remitir a la otra parte una notificación escrita suficientemente detallada, describiendo al menos: (a) los hechos relevantes; (b) la naturaleza de la reclamación; (c) el fundamento general de su pretensión; y (d) la solución solicitada.

Dicha notificación se enviará:

• A AutoSafeGroup CORP, al correo electrónico [email protected] designado para asuntos legales o contractuales; y
• Al Usuario, al correo electrónico registrado en su cuenta o indicado en la orden de servicio correspondiente.

A partir de la recepción de dicha notificación, las partes dispondrán de un plazo de treinta (30) días calendario para intentar una solución amistosa.

La etapa de negociación previa no será exigible cuando una de las partes requiera solicitar de forma inmediata medidas cautelares, provisionales, de urgencia o de protección judicial conforme a la cláusula 14.4.

14.3 Arbitraje vinculante individual

Salvo que las partes hayan pactado expresamente por escrito un mecanismo distinto en una orden de servicio, contrato Enterprise o anexo negociado individualmente, toda controversia, reclamación o disputa derivada de estas Condiciones Generales, o relacionada con el acceso, uso, prestación, suspensión o terminación del Servicio AI SAFE, será resuelta de forma definitiva mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) de conformidad con sus Commercial Arbitration Rules vigentes al momento de presentación de la reclamación.

El arbitraje tendrá como sede legal y lugar exclusivo el Condado de Orange, Florida, Estados Unidos de América, salvo que las partes acuerden por escrito la realización remota total o parcial de actuaciones, audiencias o comparecencias.

El arbitraje será conducido en idioma inglés, salvo que las partes acuerden expresamente otro idioma por escrito. Sin perjuicio de ello, AutoSafeGroup podrá, a su sola discreción, aceptar documentación de soporte en otro idioma, sin que ello altere la versión rectora del procedimiento.

El tribunal arbitral estará integrado por un (1) árbitro designado conforme a las reglas aplicables de la AAA, salvo que la cuantía, complejidad o naturaleza de la controversia justifique la designación de tres (3) árbitros conforme a dichas reglas o por acuerdo escrito de las partes.

El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver toda controversia relativa a la existencia, validez, alcance, interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de esta cláusula arbitral y del resto de la presente Sección, incluyendo cualquier objeción relacionada con arbitrabilidad.

El laudo arbitral será definitivo y vinculante para las partes, y podrá ser reconocido, homologado y ejecutado ante cualquier tribunal competente.

Nada de lo previsto en esta cláusula impedirá que las partes resuelvan una controversia mediante acuerdo amistoso, mediación o transacción en cualquier momento.

• Medidas cautelares y protección urgente

No obstante lo dispuesto en la cláusula 14.3, AutoSafeGroup CORP podrá solicitar en cualquier momento, ante cualquier tribunal competente, medidas cautelares, provisionales, de urgencia, de equidad o de protección inmediata cuando ello resulte razonablemente necesario para proteger sus derechos de propiedad intelectual o industrial; proteger información confidencial o secretos comerciales; preservar la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio; hacer cumplir restricciones de uso, acceso o licencia; preservar evidencia relevante para una controversia actual o inminente; o prevenir un daño inminente o difícilmente reparable.

Asimismo, cualquiera de las partes podrá solicitar al árbitro las medidas provisionales o conservatorias que resulten procedentes conforme a las reglas aplicables de la AAA. La solicitud de medidas ante un tribunal o ante el árbitro no constituirá renuncia al arbitraje ni incompatibilidad con esta Sección.

Cualquier sentencia, resolución judicial, orden cautelar o laudo arbitral dictado conforme a esta Sección podrá ser ejecutado en cualquier jurisdicción en la que la parte obligada posea bienes, activos, operaciones o presencia jurídica, de conformidad con las normas aplicables sobre reconocimiento y ejecución.

14.5 RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y PROCEDIMIENTOS REPRESENTATIVOS

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, toda controversia sujeta a arbitraje conforme a esta Sección deberá tramitarse exclusivamente de manera individual.

El Usuario y AutoSafeGroup CORP acuerdan expresamente que no podrán:

• Iniciar ni participar en acciones colectivas, class actions, acciones de clase o procedimientos representativos
• Actuar en calidad de representante privado, fiscal privado o similar
• Acumular o consolidar reclamaciones de múltiples usuarios o terceros en un solo arbitraje
• Solicitar que una controversia sea conocida bajo una forma colectiva, consolidada o representativa.

El árbitro no tendrá autoridad para conocer, resolver, certificar ni mantener ninguna acción colectiva, consolidada o representativa, ni para acumular reclamaciones de distintas partes salvo acuerdo expreso y escrito de todas las partes involucradas.

Si una autoridad competente determina que la presente renuncia a acciones colectivas es inválida, inaplicable o inexigible respecto de una reclamación específica, dicha reclamación no podrá sustanciarse en arbitraje colectivo y únicamente esa parte inválida será separada, subsistiendo en lo demás la presente Sección en la máxima medida permitida por la ley.

14.6 RENUNCIA A JUICIO POR JURADO

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, cada parte renuncia de forma expresa, irrevocable y consciente al derecho a juicio por jurado respecto de cualquier controversia derivada de o relacionada con estas Condiciones Generales, con el Servicio AI SAFE o con la relación jurídica entre las partes, en todos aquellos supuestos en que, por cualquier motivo, una controversia sea conocida por un tribunal y no por arbitraje.

Las partes reconocen y aceptan que, al pactar arbitraje vinculante conforme a esta Sección, renuncian a que la controversia sea resuelta por un juez o jurado.

14.7 CONSERVACIÓN DE DERECHOS Y PLAZOS LEGALES

Las partes acuerdan que cualquier reclamación derivada de estas Condiciones Generales o relacionada con el Servicio deberá ejercerse dentro de los plazos de prescripción o caducidad previstos por la ley aplicable. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones Generales se interpretará en el sentido de reducir, ampliar o modificar un plazo legal imperativo cuando ello no esté permitido por dicha ley.

SECCIÓN 15: DISPOSICIONES FINALES

15.1 INTEGRIDAD DEL CONTRATO

Estas Condiciones Generales, junto con:

• Política de Privacidad
• Política de Uso Aceptable
• Términos de Uso de Inteligencia Artificial
• Certificado de Suscripción
• Cualquier adendo firmado por ambas partes

Constituyen el acuerdo íntegro entre AutoSafeGroup y el Usuario respecto al objeto regulado, y reemplazan y dejan sin efecto cualquier:

• Negociación, entendimiento o acuerdo previo (oral o escrito)
• Propuesta o cotización precontractual
• Términos preimpresos en órdenes de compra del Usuario
• Condiciones generales propias del Usuario
• Declaraciones o representaciones no incluidas expresamente en este contrato

15.2 CESIÓN Y TRANSFERENCIA

Por el Usuario: El Usuario no puede ceder, transferir, sublicenciar, delegar o disponer de este contrato o sus derechos/obligaciones bajo este contrato sin consentimiento previo por escrito de AutoSafeGroup.

Cualquier cesión no autorizada es nula y sin efecto.

Cesiones Permitidas sin Consentimiento (solo para usuarios corporativos):

• Transferencia a entidad sucesora por fusión, adquisición o venta de substancialmente todos los activos
• Transferencia a subsidiaria de control común

En estos casos, el Usuario debe notificar a AutoSafeGroup dentro de 30 días.

Por AutoSafeGroup: AutoSafeGroup puede libremente ceder, transferir o sublicenciar este contrato y sus derechos/obligaciones, especialmente en contextos de:

• Reorganización corporativa
• Fusión o adquisición
• Venta de línea de negocio AI SAFE
• Cambio de proveedor de servicios técnicos

AutoSafeGroup notificará al Usuario de cesiones que afecten materialmente la prestación del Servicio.

15.3 CONFIDENCIALIDAD

Información Confidencial Mutua: Ambas partes reconocen que pueden tener acceso a información confidencial de la otra:

Información Confidencial de AutoSafeGroup:

• Código fuente, algoritmos, arquitectura del sistema
• Estrategias comerciales, planes de producto, roadmaps
• Listas de clientes, términos económicos
• Información técnica no pública sobre el Servicio

Información Confidencial del Usuario:

• Datos operativos específicos de instalaciones
• Planes de seguridad y evaluaciones de riesgo
• Información propietaria de procesos industriales
• Datos financieros y comerciales sensibles

Obligaciones de Confidencialidad:

Cada parte se compromete a:

1. Mantener en estricta confidencialidad la información de la otra parte
2. Usarla exclusivamente para propósitos de este contrato
3. Protegerla con el mismo grado de cuidado que su propia información confidencial (mínimo estándar razonable)
4. No divulgar a terceros sin consentimiento previo
5. Divulgar solo a empleados/contratistas que necesiten conocerla bajo obligación de confidencialidad

Excepciones:

No es confidencial información que:

• Es o se vuelve públicamente disponible sin violación de este acuerdo
• Estaba legítimamente en posesión del receptor antes de divulgación
• Es independientemente desarrollada por el receptor sin referencia a información confidencial
• Es requerida por ley, orden judicial o requerimiento gubernamental (notificando previamente a la otra parte cuando sea posible)

Duración: Esta obligación subsiste por 3 años después de terminación del contrato.

15.4 FUERZA OBLIGATORIA Y RENUNCIA

• No Renuncia por Falta de Ejercicio: La falta de ejercicio o demora en ejercer cualquier derecho bajo este contrato no constituye renuncia a ese derecho ni impide ejercicio posterior.
• Renuncia Expresa: Cualquier renuncia a disposiciones de este contrato solo es efectiva si se hace por escrito y firmada por parte que renuncia.
• Renuncia No Continuada: Renuncia a un derecho en una ocasión no implica renuncia a ese mismo derecho en ocasiones futuras.

15.5 DIVISIBILIDAD

Si cualquier disposición de este contrato es declarada inválida, ilegal o inaplicable por tribunal competente o autoridad regulatoria:

1. Las demás disposiciones permanecen en pleno vigor y efecto
2. La disposición inválida se interpretará de forma que refleje lo más cerca posible la intención original dentro de los límites legales
3. Si no es posible interpretación válida, la disposición será separada del contrato sin afectar el resto

Excepción: Si la disposición inválida es esencial al propósito del contrato (ej. la cláusula de limitación de responsabilidad en jurisdicción donde sea completamente inaplicable), cualquier parte puede optar por terminar el contrato.

15.6 TÍTULOS Y ENCABEZADOS

Los títulos de secciones y encabezados se incluyen únicamente para facilidad de referencia y no afectan interpretación o alcance de las disposiciones.

15.7 NOTIFICACIONES

Notificaciones de AutoSafeGroup al Usuario:

Se realizarán mediante:

• Correo electrónico a dirección registrada en cuenta
• Aviso destacado dentro del Servicio (banner, mensaje emergente)
• Notificación push en aplicación móvil (si el Usuario las tiene activadas)

Se consideran entregadas al momento de envío (correo) o publicación (en Servicio).

Las notificaciones del Usuario a AutoSafeGroup deberán enviarse al correo electrónico: [email protected]

15.8 RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

Este contrato no crea relación de:

• Sociedad, partnership, joint venture o asociación
• Empleo o agencia
• Franquicia
• Relación fiduciaria;
• Representación comercial exclusiva

Ambas partes son contratistas independientes

Ninguna parte puede:

• Obligar a la otra parte contractualmente
• Hacer declaraciones vinculantes en nombre de la otra
• Comprometer el crédito de la otra parte

15.9 DERECHOS DE TERCEROS

Este contrato es celebrado exclusivamente entre AutoSafeGroup y el Usuario.

Ningún tercero (incluyendo empleados del Usuario, subcontratistas, clientes finales, etc.) tiene derechos exigibles bajo este contrato, excepto:

• Partes Indemnizadas (Sección 13) para fines de indemnización
• Cesionarios autorizados de AutoSafeGroup

15.10 SUPERVIVENCIA

Las siguientes disposiciones sobreviven a la terminación o expiración del contrato:

• Sección 6 (Propiedad Intelectual)
• Sección 8 (Tratamiento de Datos – según períodos de retención)
• Sección 9.6 (Reembolsos – para reclamaciones pendientes)
• Sección 10 (Limitación de Responsabilidad)
• Sección 13 (Indemnización)
• Sección 14 (Resolución de Controversias)
• Sección 15.4 (Confidencialidad)
• Cualquier obligación de pago devengada antes de terminación

15.11 CUMPLIMIENTO DE LEYES

Por el Usuario: El Usuario será exclusivamente responsable de cumplir con todas las leyes, reglamentos, normas y requerimientos regulatorios que resulten aplicables a su actividad, a su operación, a su personal y al uso que realice del Servicio en su jurisdicción, incluyendo, cuando corresponda:

• Normativa sobre seguridad y salud ocupacional;
• Leyes laborales y de protección de trabajadores;
• Leyes de protección de datos y privacidad aplicables a la información que cargue o procese mediante el Servicio;
• Regulaciones ambientales;
• Regulaciones sectoriales específicas; y
• Cualquier otra norma aplicable a la implementación de decisiones, medidas o controles adoptados con apoyo del Servicio.

Por AutoSafeGroup: AutoSafeGroup cumplirá con las leyes de los Estados Unidos de América y del Estado de Florida que le resulten aplicables en su condición de proveedor del Servicio, incluyendo, según corresponda:

• Leyes y regulaciones de exportación y sanciones comerciales de los Estados Unidos;
• Leyes de propiedad intelectual;
• Leyes de protección de datos y privacidad que resulten aplicables a AutoSafeGroup en función de su operación y de los mercados en los que ofrezca el Servicio; y
• Otras obligaciones legales o regulatorias directamente aplicables a la prestación del Servicio.

Nada de lo previsto en esta cláusula se interpretará como una garantía general de cumplimiento del Usuario respecto de las leyes de su propia jurisdicción o sector, ni como una garantía absoluta de cumplimiento multijurisdiccional de AutoSafeGroup más allá de las obligaciones que legalmente le correspondan.

Control de exportación y sanciones: El Usuario se obliga a cumplir con todas las leyes aplicables en materia de sanciones comerciales y controles de exportación, incluyendo las leyes y regulaciones de los Estados Unidos cuando resulten aplicables.

Sin limitar lo anterior, el Usuario no podrá, ni permitirá que terceros:

• Usar el Servicio en, o para beneficio de, cualquier país o territorio embargado por los Estados Unidos;
• Exportar, reexportar, transferir, poner a disposición o permitir acceso al Servicio a cualquier persona o entidad incluida en una Restricted Party List, incluyendo listas administradas por OFAC o por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos;
• Utilizar el Servicio para fines prohibidos por leyes de exportación o sanciones, incluyendo, cuando corresponda, proliferación nuclear, química o biológica, tecnología misilística u otros usos restringidos por la legislación aplicable; o
• Cargar, transmitir o procesar mediante el Servicio materiales, datos técnicos o información cuya exportación, liberación o transferencia requiera una licencia gubernamental que no haya sido obtenida válidamente.

El Usuario declara y garantiza que ni él, ni sus usuarios autorizados, ni las entidades en cuyo beneficio utiliza el Servicio, se encuentran ubicados en un país o territorio embargado por los Estados Unidos ni identificados en una Restricted Party List, y que no utilizarán el Servicio en violación de las leyes aplicables de sanciones o exportación.

La violación de esta cláusula constituirá un incumplimiento material de estas Condiciones Generales y podrá dar lugar, a discreción de AutoSafeGroup, a la suspensión inmediata del acceso al Servicio, terminación del contrato sin reembolso, bloqueo preventivo de cuentas, preservación de evidencia y ejercicio de las acciones legales correspondientes.

Anticorrupción. El Usuario declara, garantiza y se obliga a que, en relación con la contratación, promoción, distribución, uso o explotación del Servicio, no ofrecerá, prometerá, autorizará, entregará ni solicitará pagos indebidos, dádivas, beneficios o ventajas ilícitas a funcionarios públicos, empleados privados, terceros intermediarios o cualquier otra persona, directa o indirectamente, con el fin de obtener o retener negocios, influir indebidamente en una decisión, asegurar una ventaja impropia o incumplir la ley aplicable. El Usuario se obliga a cumplir con la normativa anticorrupción que le resulte aplicable, incluyendo, cuando corresponda, la Foreign Corrupt Practices Act de los Estados Unidos, el UK Bribery Act y demás normativa equivalente. Cualquier incumplimiento material de esta cláusula constituirá causal de suspensión inmediata o terminación del Servicio, sin perjuicio de las demás acciones contractuales o legales disponibles para AutoSafeGroup.

15.12 ACCESIBILIDAD DIGITAL

AutoSafeGroup procurará mejorar de forma continua la accesibilidad de AI SAFE y adoptar medidas para facilitar su uso por la mayor cantidad posible de usuarios, teniendo en cuenta la evolución técnica del Servicio, sus funcionalidades y los estándares de accesibilidad digital aplicables o reconocidos en la industria.

Sin perjuicio de lo anterior, AutoSafeGroup no garantiza que todas las funcionalidades, contenidos, integraciones o interfaces del Servicio sean plenamente accesibles en todo momento, especialmente cuando dependan de terceros, de sistemas operativos, navegadores, dispositivos, entornos empresariales o componentes externos no controlados íntegramente por AutoSafeGroup.

Si un Usuario experimenta dificultades de acceso o uso por motivos de accesibilidad, podrá comunicarse con [email protected] para solicitar asistencia alternativa o reportar mejoras sugeridas.

15.13 INFORMACIÓN DE CONTACTO DE AUTOSAFEGROUP

Domicilio Legal de AutoSafeGroup CORP: 2180 Central Florida Pkwy, Suite A1, Orlando, FL 32837, USA

Contacto General:

• Sitio Web: https://www.aisafegroup.com
• Correo electrónico: [email protected]

Horario de atención al cliente: publicado en https://www.aisafegroup.com/pricing y puede variar según el plan contratado.

15.14 ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA

El Usuario acepta que:

• La aceptación electrónica (clic en botones, checkboxes) tiene la misma validez que firma manuscrita
• Registros electrónicos constituyen evidencia válida de este contrato
• Cumplimiento con leyes de firma electrónica aplicables.

 

INFORMACIÓN DE VERSIÓN DEL DOCUMENTO

Versión: 1.0

Fecha de Última Actualización: abril, 2026

Fecha de Entrada en Vigor: abril, 2026